Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια κατάθεση 2600 ρουπιών που δεν είχε πιστωθεί στο πορτοφόλι του BC τις τελευταίες 24 ώρες. Ζήτησε βοήθεια για αυτήν τη συναλλαγή και παρείχε ένα PDF που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης ως απόδειξη της συναλλαγής. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες, αλλά τελικά έκλεισε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
BC.Game Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 2.600 INR
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΈχω προσθέσει μια πληρωμή 2600 ρουπιών στον λογαριασμό μου, αλλά η πληρωμή δεν έχει πιστωθεί στο πορτοφόλι μου bc τις τελευταίες 24 ώρες. Χρειάζομαι τη βοήθειά σας για αυτήν τη συναλλαγή και είμαι ευγνώμων στον γκουρού του καζίνο που θα με δικαιώσουν. Σας ευχαριστώ πολύ. Θα σας παρέχω επίσης ένα PDF με τα αποδεικτικά στοιχεία της συναλλαγής μου και το pdf προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης είναι tari3051.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Ylwqdfontucc,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Έχω ελέγξει τους Όρους και Προϋποθέσεις του BC.Game Casino και τα εξής:
28. Ζητήματα ή Διαφορές σχετικά με τις Καταθέσεις FIAT
28.1. Για τυχόν προβλήματα ή διαφορές που προκύπτουν από συναλλαγές fiat στον Ιστότοπό μας, πρέπει να αναφέρετε και να υποβάλετε επίσημα τα εν λόγω προβλήματα ή διαφορές στην BC.Game εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της/των εν λόγω συναλλαγής/ών.
28.2. Για οποιαδήποτε ζητήματα ή διαφορές που λαμβάνονται από την BC.Game πέραν των 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της/των εν λόγω/ων συναλλαγής/ών, δεν θα τα δεχόμαστε για επίλυση και οι εν λόγω συναλλαγές δεν είναι επιλέξιμες για επίλυση.
28.3. Οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης αυτού του κανόνα εγείροντας το ζήτημα ή τη διαφωνία σας σε σχέση με τη/τις συναλλαγή/εις fiat πέραν της περιόδου των 30 ημερολογιακών ημερών σε δημόσιο φόρουμ παραπόνων οποιουδήποτε ιστότοπου, είτε διαδικτυακού είτε μη, δεν θα αλλάξει αυτό.
28.4. Η BC.GAME δεν θα μπορεί να βοηθήσει σε τυχόν ζητήματα ή διαφορές που υποβάλλονται πέραν του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο στο Discord, όπου διαθέτουν ειδικό κανάλι υποστήριξης για ζητήματα καταθέσεων fiat;
- Έχει προτείνει η υποστήριξη πελατών του καζίνο κάποια συγκεκριμένα έγγραφα που απαιτούνται για την παρακολούθηση και την πίστωση της κατάθεσής σας;
- Έχετε κάνει επιτυχώς προηγούμενες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ylwqdfontucc,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
