BC.Game Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό μου.

Λαμβάνω το μήνυμα:

"Η άδειά σας απόσυρσης και φιλοδωρήματος έχει ανασταλεί. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας."

Έχω ολοκληρώσει το KYC και έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.

Δεν είχα πρόβλημα να αποσυρθώ στο παρελθόν.

Μπορώ να καταθέσω και να παίξω παιχνίδια, αλλά δεν μπορώ να βγάλω τίποτα.

Το αναγνωριστικό παιχνιδιού μου είναι: 47159573

Αγαπητέ Riyaz12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας;

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Η υποστήριξη πελατών έχει εξηγήσει γιατί έχει ανασταλεί η άδεια ανάληψης;
• Έχετε ελέγξει εάν υπάρχουν εκκρεμείς επαληθεύσεις ή απαιτήσεις στον λογαριασμό σας;
• Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Γεια σας ευχαριστώ για την έγκριση του αιτήματός μου

Ναι, έχω κάνει επιτυχή ανάληψη στο παρελθόν, αλλά αυτή τη φορά, όταν προσπαθώ να αποσύρω, δείχνει την άδειά σας για φιλοδώρημα και η Ανάληψη έχει ανασταλεί.

Παίζω καζίνο . Υπάρχει ένα crash στο παιχνίδι bc που παίζω το παίζω νόμιμα και δεν έκανα τίποτα που να παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις του παιχνιδιού την πρώτη φορά που κερδίζω κάποια χρήματα ανέστειλαν την ανάληψη μου.

Από τον τελευταίο 1,5 χρόνο παίζω

Η εξυπηρέτηση πελατών δεν απαντά στα μηνύματά μου, υπάρχει πολύ κακή εξυπηρέτηση πελατών

Έχω κάνει ήδη βασική και εκ των προτέρων επαλήθευση, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με αυτό

Έχω σχεδόν πάνω από 10000000 inr

Ελπίζω εσείς οι άνθρωποι να λύσετε το πρόβλημά μου

Ευχαριστώ

Δεν είναι φόβος με τον πελάτη αν χάσω χρήματα τότε είναι εντάξει. αλλά αν κερδίσω χρήματα η απόσυρσή σας θα ανασταλεί είναι εντελώς αδικία με τον πελάτη

Ελπίζω εσείς οι άνθρωποι να νιώσετε την απογοήτευσή μου και να λύσετε το πρόβλημά μου

Κλείστε αυτή την υπόθεση έχει ήδη λυθεί τώρα, χάρη στο π.Χ

Κλείστε αυτή την υπόθεση έχει ήδη λυθεί από το παιχνίδι bc

Αγαπητέ Riyaz12,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru