BC.Game Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει ανασταλεί.

Γειά σου

Έχω καταθέσει 660 USDT στο BC.game στις 01:29 π.μ. (GMT+1).

Και πόνταρα περισσότερο από το ποσό που κατέθεσα και όλο το υπόλοιπο έγινε διαθέσιμο.

Προσπάθησα να αποσύρω αλλά απέτυχε μετά από 3-4 λεπτά σε εκκρεμότητα.

Και ρίχνει "Η άδεια απόσυρσης κρυπτογράφησης και φιλοδωρήματος έχει ανασταλεί. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας." όταν προσπαθήσετε να αποσυρθείτε.

Έτσι, επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και μου είπαν ότι απαιτείται επαλήθευση KYC.

Το επίπεδο του λογαριασμού μου είναι 17 και είχα κάνει ανάληψη παρτίδων στο παρελθόν.

Θα ήθελα να λύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ topfullstacker,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
• Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν; Τα έχεις δώσει;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια,

Στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού του σφάλματος και 1 στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ σας ή μπορείτε να δώσετε UID

Τις καλύτερες ευχές

ΠΑΝΤΑ - Π.Χ.ΠΑΙΧΝΙΔΙ

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Ναι.

• Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν; Τα έχεις δώσει;

Δεν ξεκίνησα την επαλήθευση KYC.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)

Έπαιξα το Crash και το Limbo για να στοιχηματίσω.

Γεια σας, Σας ευχαριστούμε για την παροχή του στιγμιότυπου οθόνης, μπορείτε επίσης να μας δώσετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με αυτόν τον λογαριασμό, επειδή αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε δεν είναι έγκυρη.

Αγαπητέ topfullstacker,

Για να αποφύγετε οποιαδήποτε σύγχυση, κοινοποιήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με αυτόν τον λογαριασμό. Η ανάρτηση με τη διεύθυνση email σας θα γίνει ιδιωτική.

Αγαπητέ/-ή topfullstacker,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.