Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης, αλλά απορρίφθηκε. Δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη του υπολοίπου των 697$ και δεν λάμβανε καμία απάντηση από το καζίνο. Το καζίνο αργότερα επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης είχε κάνει ανάληψη και κλείδωσε τον λογαριασμό λόγω της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Η καταγγελία τελικά έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων.
BC.Game Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος επαλήθευσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 697 $
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.1 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕίμαι παίκτης από τη Ρωσία. Έκανα εγγραφή στις 17 Μαρτίου. Στοιχηματίζω σε αθλήματα και καζίνο. έβγαλα συμπεράσματα. Τώρα το υπόλοιπό μου είναι 697 δολάρια (το ποσό της κατάθεσής μου). Μου ζητήθηκε επαλήθευση. Πέρασα αλλά το απέρριψαν. Τώρα δεν απαντούν και δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη χρημάτων. Βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dederebooogf4,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BC.Game Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Είναι αποκλεισμένη μόνο η επιλογή ανάληψης; Μπορείτε να κάνετε κατάθεση και να παίξετε;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω αποκλειστεί από το να παίξω και να κάνω ανάληψη χρημάτων
Μίλησα μαζί τους πριν από 3 μέρες, μου είπαν ότι η επαλήθευση μου ήταν ανεπιτυχής και δεν μου απάντησαν πια
Έπαιξα αθλητικά στοιχήματα και στο καζίνο σε συντριβή
Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντηση και την εξήγηση της κατάστασης.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι συμπληρώσατε το προφίλ του παίκτη σας με ακριβή προσωπικά στοιχεία;
- Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα παρείχατε για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑνέβασα το διαβατήριό μου και μου είπαν ότι έχω ήδη λογαριασμό και μου αρνήθηκαν περαιτέρω έλεγχο. Αλλά δεν θυμάμαι ότι είχα ήδη λογαριασμό.
Σε κάθε περίπτωση η κατάθεσή μου είναι στον λογαριασμό και θέλω να την πάρω πίσω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, dedereboooogf4, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dederebooogf4 ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του BC.Game Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ BC.Game Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους για την απόρριψη των εγγράφων επαλήθευσης του παίκτη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!
Με εκτίμηση,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ο χρήστης έχει ήδη προσπαθήσει να κάνει το ίδιο KYC στους άλλους δύο λογαριασμούς. Ένας λογαριασμός έχει ήδη περάσει το KYC στις 21/10/2024 19:42. Συνιστούμε στον χρήστη να χρησιμοποιεί μόνο έναν λογαριασμό. Θα κλειδώσουμε τους άλλους δύο λογαριασμούς. Εάν ο χρήστης δεν θυμάται τον λογαριασμό του, μπορεί να μας στείλει email και μπορούμε να του δώσουμε μια υπόδειξη σχετικά με τον λογαριασμό. Στείλτε μας email στη διεύθυνση
Με εκτίμηση
BC.GAME
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηεπιτρέψτε μου να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dederebooogf4 ,
Ήθελα να σας ενημερώσω ότι αυτήν τη στιγμή επικοινωνώ απευθείας με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος και αναμένω πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων σας.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι εάν επιβεβαιωθούν οι ισχυρισμοί σχετικά με την πολλαπλή λογιστική, δεν θα μπορούμε πλέον να σας βοηθήσουμε, καθώς αυτό συνιστά σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο.
Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ο χρήστης έχει ήδη κάνει την ανάληψή του και τώρα έχουμε κλειδώσει τον λογαριασμό. Εάν ο χρήστης θέλει να έχει πρόσβαση στην πλατφόρμα μας, μπορεί να το κάνει μόνο με αυτόν τον λογαριασμό, 55960484. Συνιστούμε στον χρήστη να μην δημιουργήσει άλλους λογαριασμούς εκτός από αυτόν που αναφέρεται. Δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον χρήστη σε περίπτωση παραβίασης των όρων.
Με εκτίμηση
BC.GAME
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ dederebooogf4 ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή dederebooogf4,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kubo
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kubo
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
