BC.Game Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Παίζω το παιχνίδι bc από 2 μήνες μπόρεσα να κάνω κατάθεση και ανάληψη χρημάτων μέχρι σήμερα. Κατέθεσα 200 και κέρδισα ένα ποσό και αποσύρω κάποια χρήματα, αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου, η σελίδα ανάληψης εμφανίζει αναστολή της ανάληψης και επικοινώνησα με ζωντανή συνομιλία είπαν ότι θα χρειαστούν 24 ώρες, αλλά εξακολουθεί να έχει ανασταλεί και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου

Γεια σου Gareeb44,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το bet365 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου χθες.

Παίζω παιχνίδια καζίνο μερικές φορές crash μερικές φορές το δικό μου κ.λπ..

Συσσώρευσα τη νίκη μου με πραγματικά χρήματα

Μιλάω με την εξυπηρέτηση πελατών μιας και τις τελευταίες 2 μέρες μου λένε περίμενε 24 ώρες

Παίρνω με τη ζωντανή υποστήριξη για τις τελευταίες τρεις έως τέσσερις ημέρες, εξετάζουν το ζήτημα και είπαν περιμένετε από 4 ημέρες, παρακαλώ βοηθήστε

,

Δείτε όλα αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης τι λένε

Γεια σου Gareeb44,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το παράπονο αφορά την bet365 ή το BC.Game καθώς έχετε επιλέξει την bet365 αλλά η πρώτη σας ανάρτηση λέει ότι αφορά το BC.Game;

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Το παιχνίδι είναι π.Χ

Γεια σου Gareeb44,

Δεν έχω λάβει ακόμη την επικοινωνία μέσω e-mail ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο.

Παρακαλούμε προωθήστε το το συντομότερο δυνατό για να προχωρήσετε στην επίλυση του ζητήματος.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω στείλει όλες τις λεπτομέρειες

Ευχαριστούμε τον Gareeb44 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Ευχαριστούμε τον Gareeb44 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το BC.Game Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Παρακαλώ κάντε το πιο γρήγορο παρακαλώ

Μπορεί να έχετε παρατηρήσει το χρονόμετρο στην επάνω δεξιά γωνία, το οποίο επιτρέπει σε κάθε εμπλεκόμενο μέρος να απαντήσει επτά ημέρες. Ενώ προσπαθούμε να παρέχουμε έγκαιρες απαντήσεις, κατανοήστε ότι χειριζόμαστε πάνω από 1000 καταγγελίες ταυτόχρονα, κάτι που απαιτεί ενδελεχή έρευνα και ανάλυση για κάθε περίπτωση. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Εντάξει

Gareeb44 , Μετά από ενδελεχή έλεγχο της δραστηριότητας του λογαριασμού σας, το καζίνο έχει παράσχει ουσιαστικά στοιχεία που υποδεικνύουν την ύπαρξη πολλών λογαριασμών που σχετίζονται με εσάς. Σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου και τις καθιερωμένες πολιτικές του καζίνο, κάθε παίκτης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό.

Οι ενέργειές σας συνιστούν σαφή παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, οι οποίοι απαγορεύουν ρητά τη δημιουργία και τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών. Υπό το φως αυτής της παράβασης, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Πέτρος