BC.Game Casino - Η ανάληψη του παίκτη φαίνεται επιτυχής αλλά καθυστερεί.

F-1834506007479704524

Οι αναλήψεις μου είναι επιτυχείς, αλλά η τράπεζά μου δεν είναι πιστωμένη

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Έχετε ελέγξει αν έχετε εισαγάγει τα σωστά στοιχεία πληρωμής για αυτό το αίτημα ανάληψης;

Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για αυτό το αίτημα ανάληψης;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση αυτής της συναλλαγής;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

F-1834506007479704524

15.174

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις ερωτήσεις που έθεσα. Θα μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να τις απαντήσετε, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα;

1. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
2. Έχετε ελέγξει αν έχετε εισαγάγει τα σωστά στοιχεία πληρωμής για αυτό το αίτημα ανάληψης;
3. Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για αυτό το αίτημα ανάληψης;
4. Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο για να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση αυτής της συναλλαγής;

Αγαπητέ/-ή kousarbhat966980,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.