BC.Game Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.

Τώρα έχω αυτόν τον λογαριασμό στη λίστα αυτοαποκλεισμού μου. Τελικά κέρδισα ένα μικρό χρηματικό ποσό, περίπου 400 δολάρια, αλλά μπόρεσαν να με πληρώσουν μόνο σε κρυπτονομίσματα. Δεν είμαι σίγουρος αν μπορείτε να το εξετάσετε. Ακολούθησα τις οδηγίες τους για να έχω τα χρήματα στο πορτοφόλι μου στο δίκτυο SOL.

Μετά από μερικές μέρες, όταν δεν έλαβα τα χρήματα, το καζίνο είπε ότι τα αρχεία τους δείχνουν ότι τα χρήματα στάλθηκαν από τον ιστότοπό τους και ουσιαστικά δεν θα βοηθούσαν. Τα χρήματα βρίσκονται στο δίκτυο SOL μέχρι τότε το Πορτοφόλι μου να υποστηρίζει το BC coin. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BC.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Δεν έχετε πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς υποδείξατε στο καζίνο ποια μέθοδο πληρωμής θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί και τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας;
• Υπάρχουν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το καζίνο δεν χρησιμοποίησε τα εν λόγω στοιχεία πληρωμής για την επεξεργασία της πληρωμής σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας