Ο παίκτης από την Πορτογαλία κατέθεσε χρήματα και κέρδισε 259€, αλλά η ανάληψή του μέσω SEPA καθυστερεί λόγω συνεχιζόμενης συντήρησης από τις 14 Ιουνίου. Παρά την επανειλημμένη επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, διαπιστώνει πλέον ότι όλες οι επιλογές ανάληψης δεν είναι διαθέσιμες.
BC.Game Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και οι επιλογές είναι περιορισμένες.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 259 €
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΛοιπόν, είμαι εδώ για να παραπονεθώ για αυτό το καζίνο, το οποίο δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια απάτη. Έκανα μια κατάθεση στην οποία έπαιξα μέχρι που κέρδισα 259, εντάξει, ήταν καλό, ήταν να κάνω την ανάληψη μέσω sepa, ήταν σε συντήρηση, εντάξει, καταλαβαίνω ότι συμβαίνουν πράγματα, αλλά ας δούμε ότι αυτό ήταν το περασμένο Σάββατο 14 Ιουνίου. Μιλούσα, μιλούσα, μιλούσα, μιλούσα με την υποστήριξη. Απλώς λένε ότι είναι ακόμα σε συντήρηση, να κάνουν υπομονή σήμερα, είναι ήδη 18 και για να βελτιωθώ τώρα δεν έχω καν επιλογές ανάληψης. Μου είπαν ότι η σελίδα είναι άδεια, ξέρετε, έβγαλα μια εκτύπωση από τα πάντα και πιστέψτε με, θα παραπονιέμαι μέχρι το τέλος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ bombamen5,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας παράσχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση χρημάτων σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν περάσατε με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC;
- Έχει διευκρινίσει η υποστήριξη πελατών του καζίνο πόσο καιρό θα πρέπει να διαρκέσει η συντήρηση;
- Σας έχουν προσφερθεί εναλλακτικές επιλογές για την ανάληψη των κερδών σας, π.χ. έγκριση χειροκίνητης ανάληψης από το αρμόδιο τμήμα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα, ναι, πέρασα από το kyc, χρησιμοποίησα τη μέθοδο κατάθεσης mbway, η υποστήριξη δεν έχει ημερομηνία, μου λένε απλώς να περιμένω υπομονή, δεν έχουν ημερομηνία επίλυσης για να το κάνουν χειρότερο, εκτός από το ότι έχουν μόνο δύο μεθόδους ανάληψης από χθες, δεν έχω μέθοδο ανάληψης και η υποστήριξη δεν μπορεί να βρει λύση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔεν χρειάζομαι τη βοήθειά σας, πριν από μια εβδομάδα σήμερα η bc.game απέσυρε τις μεθόδους ανάληψης χωρίς λόγο, απλώς για να μην πληρώσει την ανάληψη, απλώς εφηύρε μια συντήρηση στην οποία αμέτρητοι φίλοι ήταν με τις αναλήψεις ενημερωμένες, επειδή όλο το υπόλοιπο που είχα πήγε εκεί και μηδενίστηκε, επειδή πραγματικά διεφθαρμένα καζίνο δεν θα έπρεπε καν να λειτουργούν, τα τυχερά παιχνίδια στο καζίνο είναι παιχνίδι τύχης, σωστά, αλλά όταν το καζίνο σχεδιάζει να εμποδίσει τον παίκτη να κάνει ανάληψη των χρημάτων, τότε δεν είναι τζόγος, είναι απάτη και όσο για εσάς τους γκουρού του καζίνο, είστε τόσο γεμάτοι μαλακίες που πραγματικά δεν κάνετε τίποτα άλλο παρά να μιλάτε, θα έπρεπε να υπάρχει μια οντότητα που να καταφεύγει σε καζίνο σαν κι αυτό και σίγουρα δεν είστε εσείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΛυπάμαι που ακούω ότι έχετε εξαντλήσει όλα τα χρήματά σας. Δυστυχώς, χωρίς ενεργό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να διερευνούμε την υπόθεσή σας ή να σας παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια.
Λάβετε υπόψη ότι εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με ένα online καζίνο, είναι σημαντικό να αποφύγετε να συνεχίσετε να παίζετε, καθώς αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια των χρημάτων σας πριν αντιμετωπιστεί το πρόβλημα.
Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
