Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε τη δυνατότητα να καταθέσει χρήματα στο BC Game αφού ζήτησε τον αυτο-αποκλεισμό. Δήλωσε ότι οι καταθέσεις που έγιναν μετά τον αυτο-αποκλεισμό θα έπρεπε να είχαν επιστραφεί και ζήτησε βοήθεια για τη σύνδεση με την BC Game. Ωστόσο, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης είχε υποβάλει στο παρελθόν μια πανομοιότυπη καταγγελία η οποία είχε ερευνηθεί ενδελεχώς και στη συνέχεια είχε απορριφθεί. Παρά το αίτημα του παίκτη για βοήθεια, δεν μπορέσαμε να τον βοηθήσουμε να λάβει τις επιστροφές χρημάτων του λόγω των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε εκ νέου για αυτούς τους λόγους.
BC.Game Casino - Δεν έγινε σεβαστός ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 1.275 €
BC.Game Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΖητώ συγγνώμη, ChewChew, αλλά έχουμε παρατηρήσει ότι υποβάλατε την ίδια καταγγελία ήδη στο παρελθόν και μετά από ενδελεχή έρευνα μας, η υπόθεσή σας απορρίφθηκε. Σας παρακαλούμε να αποφύγετε την υποβολή επαναλαμβανόμενων καταγγελιών για το ίδιο θέμα. Εάν διαφωνείτε με τα ευρήματά μας, μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξει ξανά η αρχική καταγγελία. Ωστόσο, με βάση τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λάβετε τις επιστροφές χρημάτων σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
