Batery Casino CA - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Τοποθετήθηκε σε χρηματικά έπαθλα σε πολλά τουρνουά και δεν έλαβε ποτέ χρήματα. Υποβλήθηκε πρόβλημα με την υποστήριξη και έχουν περάσει 2 μήνες από τότε που μου είπαν ότι η σχετική ομάδα εξετάζει

Αγαπητέ CDslayer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε σε ποιο τουρνουά συμμετείχατε;
• Καταλαβαίνω καλά ότι έπρεπε να λάβετε Can$250 (τιμή αμφισβήτησης);
• Έχετε συμμετάσχει ποτέ σε κάποιο τουρνουά στο παρελθόν; Εάν έχετε, πιστώθηκαν με επιτυχία τα κέρδη;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Εδώ είναι μερικά από τα στιγμιότυπα οθόνης που μπορώ να βρω. Υπήρχαν 4-6 εβδομάδες από αυτό το τουρνουά σε εξέλιξη.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, CDslayer. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε απαντήσει σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Συγγνώμη ποιες ερωτήσεις χρειάζεστε απαντήσεις;

Ήταν ένα τουρνουά 3 βελανιδιών που εμφανίζεται σε στιγμιότυπο οθόνης. Το ποσό ήταν περίπου $250 από πολλά τουρνουά όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης. Μου έχουν πιστωθεί για άλλα τουρνουά στο παρελθόν αλλά όχι για αυτά

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή CDslayer,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.