Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε καταθέσει 200 R$ και κέρδισε 50 R$, αλλά το καζίνο εμπόδισε την ανάληψη της, επικαλούμενη έγγραφα που έλειπαν, τα οποία είχε υποβάλει και εγκρίνει. Αφού αποδέχτηκε δωρεάν περιστροφές και κέρδισε πίστωση 7 R$, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι αυτό την εμπόδισε να αποσυρθεί και επέβαλε υψηλή απαίτηση στοιχηματισμού. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από αυτήν, αλλά δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε καθώς δεν απάντησε σε ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
BacanaPlay Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει μπλοκαρισμένη απόσυρση και παράλογους όρους στοιχηματισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 250 R$
BacanaPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜην παίζετε σε αυτό το καζίνο! Είναι εξωφρενικό. Κατέθεσα 200 R$ χωρίς μπόνους. Κέρδισα 50 R$ και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, το καζίνο άρχισε να μπλοκάρει την ανάληψη. Πρώτον, οφειλόταν σε έλλειψη εγγράφων. Έστειλα το έγγραφο και εγκρίθηκε.
Όμως συνέχισαν να εμποδίζουν την απόσυρση.
Στη συνέχεια, μου έστειλαν τυχαία δωρεάν περιστροφές, τις οποίες αποδέχτηκα και κατέληξα με πίστωση 7 R$ από αυτό το μπόνους. Ισχυρίζονται ότι αυτό είναι που εμποδίζει την απόσυρση.
Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ να ακυρώσω αυτό το μπόνους. Είναι γελοίο! Λένε ότι πρέπει να στοιχηματίσω 7x40 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των υπόλοιπων χρημάτων.
ΚΑΘΑΡΗ ΑΠΑΤΗ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ACMC40,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας στο chat ή με άλλο τρόπο;
- Θα μπορούσατε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήθηκε στον λογαριασμό σας και άλλα στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό σας που υποστηρίζουν την υπόθεσή σας;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Το email μου είναι [email protected]
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ACMC40,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
