Avalon78 Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από κλειστό λογαριασμό.

Δεν είναι δυνατή η πληρωμή σε αυτό το καζίνο, κατάφερα μόνο να κάνω κατάθεση, δεν απαντούν σε email στη ζωντανή συνομιλία, ισχυρίζονται ότι απαντούν αλλά δεν το κάνουν ποτέ, περιμένω απάντηση εδώ και χρόνια, έχω επίσης καταχωρίσει τη διεύθυνσή μου που βρίσκεται στην Ολλανδία, παρόλο που είμαι εγγεγραμμένος στο Cruks, τους αφήνω ακόμα να παίξουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γεια σου C078,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Avalon78 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

• Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας τώρα;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και, αν ναι, από πότε ακριβώς;
• Έχετε κάποιο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Πέτρα

Ολοκλήρωσα την επαλήθευση τον Μάιο του 2023

με μπλόκαραν και αγνοούσαν τα email μου

Αγαπητέ C078,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε ποια επιστροφή χρημάτων αναφέρεστε και να επιβεβαιώσετε εάν υπάρχει αυτήν τη στιγμή κάποιο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
• Επιπλέον, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τα είδη παιχνιδιών που παίζατε κυρίως (π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.) και πότε τα παίξατε;
• Ποιο συγκεκριμένο πρόβλημα αντιμετωπίζετε σχετικά με τις πληρωμές σας; Εξηγήστε γιατί πιστεύετε ότι μια πληρωμή δεν είναι δυνατή.
• Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε τυχόν σχετικά email, στιγμιότυπα οθόνης ή μεταγραφές συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε τα έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα παραπόνων.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή C078,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Η επιστροφή των απωλειών που πήρα, δεν τους επιτράπηκε να με έχουν ως παίκτη.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, C078.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τα είδη παιχνιδιών που παίζατε κυρίως (π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.) και πότε τα παίζατε;
• Ποιο συγκεκριμένο πρόβλημα αντιμετωπίζετε σχετικά με τις πληρωμές σας και από πότε παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα;
• Θα μπορούσατε επίσης να μας δώσετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο; Αυτή μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες, δεν επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου, δεν ήταν δυνατό να δεχτώ όλα τα έγγραφα και η διεύθυνσή μου ήταν καλή από την Ολλανδία

Αγαπητέ C078,

Μετά από ενδελεχή εξέταση της υπόθεσής σας, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι έχετε ήδη υποβάλει αρκετές παρόμοιες καταγγελίες σχετικά με το ίδιο ζήτημα. Δεδομένου ότι η αρχική σας καταγγελία https://casinoguru-en.com/complaints/avalon78-casino-player-s-account-closed-due-to-location είχε ήδη δημοσιευτεί, διερευνηθεί και αργότερα απορριφθεί ως αδικαιολόγητη και η πολιτική της εταιρείας μας μας απαγορεύει να εξετάζουμε πανομοιότυπες καταγγελίες, πρέπει να απορρίψουμε την τρέχουσα καταγγελία σας. Επιπλέον, εάν ένας παίκτης έχει συγκεκριμένους νόμους στη χώρα του, είναι υπεύθυνος να τους ακολουθήσει.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα με βάση την εξήγηση που δόθηκε.

Σας ευχόμαστε καλή τύχη στο μέλλον και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα