AUWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη νίκη.

Γεια σας, κέρδισα 4542$ και δεν με πλήρωσαν, απλώς έλαβα 500$ και μετά μπλόκαρα τον λογαριασμό μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια

Η πλατφόρμα ήταν VPLUS ΚΑΙ το όνομα του παιχνιδιού είναι golden train gold fantic.

1. Η πλατφόρμα VPLUS κάθε 24 ώρες θα πληρώνει 10$ bouns αφού πλουτίσετε στα 1000$ και μπορείτε να εισπράξετε 10$ πραγματικά χρήματα. Πίστωση στον λογαριασμό σας και πλουτίζω στα 1000 και δώστε μου 10$ πραγματικά χρήματα και κερδίζω 4542$ με αυτά τα χρήματα και πρώτα κάνω ανάληψη, αλλά ακυρώνουν την παραγγελία μου και λένε ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη 500$. Μετά από λίγα λεπτά, λένε ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη 1000$ και πάλι λένε όχι, απλώς 500$ και μεταφέρετε 500$ και μετά μπλοκάρετε τον λογαριασμό μου.

Και τους κάνω μια προσφορά να μου πληρώσουν 2500 δολάρια, λένε όχι.

ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι μπλοκαρισμένος

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, 1740700910. Πότε έκλεισε ο λογαριασμός σας, παρακαλώ;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλούμε προωθήστε την στο [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Φαίνεται πως θα πληρώσουν 500 δολάρια μετά το μπλοκάρισμα

Αγαπητέ/ή 1740700910,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας 1740700910,

Είμαι ο Michal και ανέλαβα το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και με λύπη σας ενημερώνω ότι η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι πολύ περιορισμένη, καθώς η υπόθεσή σας είναι πολύ παρόμοια με πολλές άλλες που έχουν υποβληθεί σε εμάς. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα από Αυστραλούς παίκτες σχετικά με διάφορα αμφισβητήσιμα καζίνο που λειτουργούν χωρίς επίσημη, αξιόπιστη άδεια τυχερών παιχνιδιών και με πολύ χαμηλή βαθμολογία δείκτη ασφάλειας. Ενώ για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα τα καζίνο μπορεί να λειτουργούν σχετικά δίκαια και περιστασιακά ακόμη και να πληρώνουν κέρδη, αυτά τα καζίνο συχνά χρησιμοποιούν στρατηγικές για να αποφύγουν την πληρωμή κερδών στις περισσότερες περιπτώσεις, ένα μεγαλύτερο ποσό κερδών - όπως η έκδοση πλαστών επιβεβαιώσεων πληρωμής, η κατηγορία των παικτών για παραβιάσεις κανόνων χωρίς να παρέχουν αδιάσειστα αποδεικτικά στοιχεία, η μη αναγνώριση των κερδών από τον πάροχο παιχνιδιών ή η χρήση άλλων τακτικών που λειτουργούν στα όρια της δίκαιης και ηθικής συμπεριφοράς. Επιπλέον, η υποστήριξη πελατών τους έχει αποδειχθεί άχρηστη. Δυστυχώς, με βάση όλα τα παραπάνω και την εμπειρία μας, η πιθανότητα επίτευξης θετικής επίλυσης της υπόθεσής σας με αυτό το καζίνο φαίνεται να είναι πολύ χαμηλή. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε περαιτέρω καταθέσεις σε αυτό ή σε άλλα παρόμοια καζίνο και φροντίστε να ελέγξετε τις κριτικές κάθε καζίνο πριν καταθέσετε τα χρήματά σας.

Σας προτείνω επίσης να διαβάσετε το άρθρο μας με τίτλο «Καζίνο με απάτη και οι πρακτικές που χρησιμοποιούν» | Casino Guru

Να είστε βέβαιοι ότι αυτό δεν έχει σκοπό να προκαλέσει περαιτέρω ανησυχία. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι ήδη αρκετά απογοητευτική για εσάς. Πιστεύω ότι είναι σημαντικό να σας ενημερώνω με σαφήνεια για την τρέχουσα κατάσταση, διατηρώντας παράλληλα ρεαλιστικές προσδοκίες για το τι μπορεί να επιτευχθεί από την πλευρά μας.

Παρ 'όλα αυτά, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το AUWin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό AUWin Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για τους οποίους έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και γιατί τα κέρδη του παίκτη δεν έχουν καταβληθεί;

Σε αυτό το στάδιο, δεν υπήρχε σαφής εξήγηση σχετικά με τις περιστάσεις που οδήγησαν στο κλείσιμο του λογαριασμού ή στην απόφαση σχετικά με το υπόλοιπο του παίκτη. Συνεπώς, θα εκτιμούσαμε περαιτέρω λεπτομέρειες, ώστε να μπορέσουμε να κατανοήσουμε σωστά την κατάσταση και να διαπιστώσουμε εάν τα μέτρα που ελήφθησαν κατά του λογαριασμού και των κερδών του παίκτη ήταν δικαιολογημένα.

Εάν ο λογαριασμός έκλεισε ή τα κέρδη παρακρατήθηκαν λόγω παραβίασης συγκεκριμένου κανόνα ή οποιωνδήποτε άλλων περιστάσεων που σχετίζονται με τον λογαριασμό του παίκτη, παρακαλούμε να μας παράσχετε τις σχετικές λεπτομέρειες και τα υποστηρικτικά στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε ανεξάρτητα τη βάση για την ενέργεια που ελήφθη.

Εάν υπάρχουν λεπτομέρειες ή στοιχεία που δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, μη διστάσετε να μου τα παράσχετε ιδιωτικά στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Και μετά από αυτό τι πρέπει να κάνω για τα χρήματά μου;

Αγαπητέ/ή 1740700910,

Καταλαβαίνω την ερώτησή σας. Στο καζίνο έχει δοθεί κάποιος χρόνος για να απαντήσει, επομένως θα πρέπει πρώτα να περιμένουμε την απάντησή τους. Ωστόσο, με βάση την προηγούμενη εμπειρία μας με αυτό το καζίνο και το γεγονός ότι έχουν επανειλημμένα αγνοήσει τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε παρόμοια παράπονα, πρέπει να είμαι ειλικρινής ότι οι πιθανότητες επίτευξης θετικής επίλυσης φαίνονται εξαιρετικά χαμηλές.

Εάν το καζίνο απαντήσει, φυσικά θα εξετάσουμε την απάντησή του και θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Εν τω μεταξύ, μπορείτε επίσης να διερευνήσετε εάν η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να σας προσφέρει επιλογές για την ανάκτηση των χρημάτων, ανάλογα με τον τρόπο που πραγματοποιήσατε την κατάθεση.

Αγαπητέ/ή 1740700910,

Έχω προσπαθήσει να επικοινωνήσω με το καζίνο αρκετές φορές, ωστόσο, όπως αναμενόταν, δεν έλαβα καμία ουσιαστική βοήθεια.

Δυστυχώς, η ομάδα του καζίνο δεν έχει επιδείξει προθυμία να εμπλακεί εποικοδομητικά σε αυτό το ζήτημα, γεγονός που δεν μου αφήνει άλλη επιλογή από το να ολοκληρώσω την υπόθεσή σας ως Ανεπίλυτη .

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, ο αντίκτυπος στην αξιολόγηση του καζίνο που προκύπτει από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να ενθαρρύνει την επανεξέταση της προσέγγισής του. Σε περίπτωση που το καζίνο επιλέξει να απαντήσει και να χειριστεί το θέμα κατάλληλα στο μέλλον, η υπόθεση μπορεί να ανοίξει ξανά και θα ειδοποιηθείτε αναλόγως.

Καθώς το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη και αναγνωρίσιμη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), δυστυχώς δεν υπάρχει ρυθμιστική αρχή διαθέσιμη για να κλιμακώσει περαιτέρω το ζήτημα. Η μόνη πιθανή πορεία δράσης είναι να εξετάσετε το ενδεχόμενο νομικής δράσης στη δικαιοδοσία σας κατά του καζίνο, αλλά αυτό δεν εμπίπτει στις αρμοδιότητές μας.

Επιπλέον, συνιστώ ανεπιφύλακτα να είστε προσεκτικοί και να αποφεύγετε τα καζίνο που αναφέρονται στην ενότητα https://auwin.co/ ,

καθώς φαίνεται να λειτουργούν από την ίδια οντότητα και υπάρχει υψηλός κίνδυνος να αντιμετωπίσετε παρόμοια προβλήματα.

Για το μέλλον, θα σας ενθάρρυνα να επιλέγετε καζίνο με βάση ανεξάρτητες κριτικές και αξιολογήσεις και να επιλέγετε μόνο εκείνα με καλή βαθμολογία, ώστε να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα τέτοιων καταστάσεων.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να παράσχουμε περισσότερη βοήθεια σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο