Αγαπητέ Megz84,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Aussie55.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης του εντοπισμού του συγκεκριμένου παιχνιδιού που συζητείται στη λίστα παιχνιδιών του καζίνο;
- Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
- Υπήρχε υπόλοιπο μπόνους στον λογαριασμό σας ή παίζατε με καθαρά κατατεθειμένα χρήματα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Dear Megz84,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Aussie55.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Could you please share screenshots of locating the specific game discussed in the casino's games list?
- Is your account verified?
- Was there any bonus balance on your account, or were you playing with purely deposited money?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: