AusBet33 Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Εντάξει, έκανα κατάθεση χωρίς προβλήματα, παίζω την εφαρμογή mega 888 όπως συνήθως. Αυτή τη φορά έπαιξα πάνω κάτω, ποτέ δεν ξεπέρασα το όριο στοιχήματος κατάθεσης ανά στοίχημα. Έχω 2300 δολάρια στον λογαριασμό μου και αποφάσισα να κάνω ανάληψη 2100 δολάρια και να αφήσω 200 στον λογαριασμό για να συνεχίσω να παίζω. Αλλά η ανάληψη γίνεται μια μακρά διαδικασία, κάτι που δεν είναι συνηθισμένο σε αυτήν την ομάδα... η ανάληψη είναι συνήθως μια γρήγορη διαδικασία. Η ανάληψή μου γίνεται μια μακρά και χρονοβόρα διαδικασία όπου πληρώνουν ώρες αργότερα 1500 δολάρια και υπάρχουν ακόμα 600 δολάρια που απομένουν. Περίπου 600 δολάρια γίνονται την επόμενη μέρα, αλλά καθώς περίμενα, ζήτησα μια άλλη ανάληψη από τα 200 δολάρια που άφησα στον λογαριασμό και την έπαιξα όλη την ημέρα περιμένοντας την πρώτη μου ανάληψη για να επεξεργαστούν τα 600 δολάρια που απομένουν και ρώτησα πολλές φορές αν μπορούσα να κάνω ανάληψη όσων είχα συσσωρεύσει από τα 200 δολάρια ως άλλη μια ανάληψη, αλλά δεν μπόρεσαν να την επεξεργαστούν, καθώς δεν είχαν επεξεργαστεί ακόμα την πρώτη ανάληψη, οπότε συνέχισα να κάνω αιτήσεις και να συγκεντρώσω περίπου 5.000, αλλά έπαιξα μέχρι τα 4.000 και όταν πλήρωσαν αυτά τα 600 δολάρια την επόμενη μέρα, ζήτησα να κάνεις ανάληψη 4.000 και να καταθέσεις 250 στο Pussy και 250 στο Mega και να κάνεις ανάληψη 3.500 στην τράπεζά μου. Έλεγξαν το παιχνίδι και προφανώς υπήρχε ένα πρόβλημα στο backend του παιχνιδιού και όλα τα κέρδη μου ακυρώθηκαν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το AusBet33 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Έχετε διαθέσιμα αρχεία σχετικά με το πότε το καζίνο επισήμανε το παιχνίδι σας ως μη φυσιολογικό;
• Ποια παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Παίζατε μόνο ένα παιχνίδι ή πολλά;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Οποιεσδήποτε περαιτέρω πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να αποσταλούν στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας