AusBet33 Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται και ο λογαριασμός εμφανίζει ανεπαρκή κεφάλαια.

Έχω 2 προβλήματα που έπαιξα νωρίτερα και κέρδισα από ένα δωρεάν μπόνους και δεν μου πληρώνουν τα χρήματα που έχω κερδίσει. Μόλις τώρα έπαιξα με τα δικά μου χρήματα και κέρδιζα, ξαφνικά δεν με άφηνε να γυρίσω άλλο και έλεγε ανεπαρκή χρήματα. Κάθε φορά που πατούσα περιστροφή, το ποσό μειώθηκε δραματικά, αλλά δεν γύριζα και συνέχιζα να λέω ανεπαρκή χρήματα. Έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης. Ακόμα και όταν κέρδιζα, συνέχιζε να μειώνεται.

Σας παρείχα επίσης το στιγμιότυπο οθόνης της δήλωσης καταγραφής που μου έστειλαν όταν προσπάθησα να τους αμφισβητήσω και θα παρατηρήσετε ότι ακόμα και όταν κέρδιζα, ο λογαριασμός μου συνέχιζε να μειώνεται.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Wavy1979, Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Έχει το καζίνο αναφέρει κάποιον λόγο για τον οποίο αρνείται την πληρωμή των κερδών σας; Βρίσκονται ακόμα τα χρήματα στον λογαριασμό σας ή έχουν κατασχεθεί από το καζίνο;

Όσον αφορά το τεχνικό ζήτημα, θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;

Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία. Λάβετε υπόψη ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια

Μπορώ να έχω μια ενημέρωση παρακαλώ;

Αγαπητέ Wavy1979, Σας ευχαριστούμε για το email σας. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τα καζίνο διατηρούν το δικαίωμα να απορρίψουν οποιοδήποτε στοίχημα για διάφορους λόγους. Ωστόσο, μόλις τοποθετηθεί με επιτυχία ένα στοίχημα, τυχόν πιθανά κέρδη θα πρέπει να ληφθούν υπόψη. Σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, δεδομένου ότι δεν τοποθετήθηκαν στοιχήματα, δυστυχώς δεν έχουμε τη βάση να ζητήσουμε οποιαδήποτε πρόσθετη πληρωμή από το καζίνο.

Αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε. Διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.