AusBet33 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω συντήρησης.

Κατέθεσα 10$ και άρχισα να παίζω. Κέρδισα 2.000$. Στην αρχή μου είπαν ότι θα πάρει λίγο χρόνο και μετά κατέληξαν να μου πουν ότι δεν μπορούσα να τα παραλάβω επειδή ο ιστότοπος ήταν υπό συντήρηση, αλλά συνήθως αν ο ιστότοπος είναι υπό συντήρηση δεν μπορούμε να συνδεθούμε για να παίξουμε, οπότε πώς είναι αυτό δίκαιο; Έχω ακόμα τη συζήτηση για να το αποδείξω.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Ausbet33 Casino.

Εξέτασα τις πληροφορίες που μοιραστήκατε στις άλλες υποβολές σας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Οι καταθέσεις σας επιστράφηκαν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι;
• Έχετε κάνει με επιτυχία ανάληψη κερδών από αυτό το online καζίνο στο παρελθόν;
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Η κατάθεση επιστράφηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ναι, έκανα επιτυχή ανάληψη από αυτούς και όχι, δεν έλαβα βοήθεια από ένα μπόνους που κατέθεσα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε την ημερομηνία και την ώρα του συμβάντος;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το θέμα;

Πότε επιστράφηκε η προκαταβολή σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

11/07/2025 και η ώρα ήταν 3:00 π.μ. έως 5:30 π.μ. και αυτή ήταν η μόνη μέρα που μίλησα γι' αυτό μαζί τους και η προκαταβολή μου επιστράφηκε την ίδια μέρα. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από τη συζήτησή μας, αν θέλετε να δείτε.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Το στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας σας συμπεριλήφθηκε στις διπλότυπες υποβολές καταγγελίας σας. Πιστεύω ότι έχουμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία για να συνεχίσουμε την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Άνι,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και με λύπη σας ενημερώνω ότι η δυνατότητά μας να σας βοηθήσουμε θα είναι αρκετά περιορισμένη. Έχουμε λάβει πολλά παράπονα στο παρελθόν από Αυστραλούς παίκτες σχετικά με διάφορα αμφισβητήσιμα καζίνο που λειτουργούν χωρίς επίσημη άδεια και με χαμηλή βαθμολογία δείκτη ασφαλείας. Αυτά τα καζίνο συχνά χρησιμοποιούν στρατηγικές για να αποφύγουν την πληρωμή κερδών - όπως η έκδοση πλαστών επιβεβαιώσεων πληρωμής, η κατηγορία των παικτών για παραβιάσεις κανόνων χωρίς να παρέχουν αδιάσειστα αποδεικτικά στοιχεία, η μη αναγνώριση των κερδών από τον πάροχο παιχνιδιών ή η χρήση άλλων τακτικών που λειτουργούν στα όρια της δίκαιης και ηθικής συμπεριφοράς. Επιπλέον, η υποστήριξη πελατών τους έχει αποδειχθεί άχρηστη. Δυστυχώς, η πιθανότητα επίτευξης επίλυσης της υπόθεσής σας με το καζίνο φαίνεται να είναι αρκετά χαμηλή. Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε περαιτέρω καταθέσεις σε αυτό ή σε άλλο παρόμοιο καζίνο.

Παρ 'όλα αυτά, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν υπάρχει κάποιος τρόπος να σας βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το AusBet33 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό καζίνο AusBet33,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί επιτράπηκε στον παίκτη να στοιχηματίσει τα πραγματικά του χρήματα ενώ έπαιζε με τα slots του παρόχου παιχνιδιών Pussy888, αλλά τα κέρδη του δεν αναγνωρίστηκαν; Επιπλέον, εάν όντως γινόταν συντήρηση, γιατί τα παιχνίδια από τον πάροχο Pussy888 δεν ήταν μη διαθέσιμα για να αποτραπεί ένα τέτοιο περιστατικό; Πώς υποτίθεται ότι ο παίκτης γνώριζε τη συνεχιζόμενη συντήρηση των παιχνιδιών;

Εάν υπάρχουν παράγοντες που επηρεάζουν ολόκληρη την κατάσταση και δεν μπορούν να δημοσιοποιηθούν, παρακαλώ προωθήστε τους απευθείας σε εμένα στη διεύθυνση [email protected]

Νομίζω ότι είναι πολύ άδικο που δεν ενημερώθηκα για προβλήματα συντήρησης στο Pussy 888, πολύ γρήγορα πήρα τα χρήματα που κατέθεσα, κέρδισα δίκαια και το καζίνο είναι υπεύθυνο για τα κέρδη που κέρδισα δίκαια, συνήθως όταν γίνεται συντήρηση δεν μπορώ να μπω καθόλου στον ιστότοπο, μου λένε να περιμένω μέχρι να τελειώσει η συντήρηση, οπότε δεν ενημερώθηκα για αυτό εκείνη τη στιγμή. Με άφησε να συνδεθώ, να καταθέσω και να παίξω, δεν είχε προβλήματα όταν έπαιζα, όταν ήρθα να κάνω ανάληψη, μου είπαν ότι η ανάληψή μου βρίσκεται υπό επεξεργασία και ότι βρίσκεται στον λογαριασμό μου λίγο αργότερα, μετά από 2-3 ώρες μου είπαν ότι δεν μπορώ να πάρω τα κέρδη λόγω προβλημάτων συντήρησης, με αδίκησαν και πρέπει να το διορθώσουν. Ακολούθησα τους κανόνες, οπότε θα έπρεπε.

Μπορεί κάποιος να μου απαντήσει παρακαλώ;

Αγαπητή Άννι,

Δεν έχω λάβει ακόμη ικανοποιητική απάντηση από το καζίνο. Δυστυχώς, χωρίς τη συνεργασία τους, η ικανότητά μας να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας είναι αρκετά περιορισμένη.

Δεδομένου ότι έχετε να κάνετε με ένα καζίνο που δεν διαθέτει αξιόπιστη άδεια τυχερών παιχνιδιών και έχει ανησυχητική βαθμολογία στον δείκτη ασφαλείας, δυστυχώς δεν υπάρχει κάποια αρχή τυχερών παιχνιδιών για να επικοινωνήσετε.

Το καζίνο έχει λίγο χρόνο στη διάθεσή του για να επιλύσει την υπόθεσή σας, αλλά η πιθανότητα να συμβεί αυτό είναι δυστυχώς πολύ μικρή.

Όπως σας έχω ενημερώσει, αμέσως μετά την ανάληψη της υπόθεσής σας, η πιθανότητα επίτευξης λύσης σχετικά με την υπόθεσή σας με το καζίνο φαίνεται αρκετά χαμηλή. Ελπίζω να κατανοείτε τους περιορισμούς μας.

Αγαπητή Άννι,

Έκανα άλλη μια προσπάθεια να επικοινωνήσω σήμερα με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας του καζίνο AusBet33, αλλά, όπως αναμενόταν, δεν βοήθησε. Αυτή τη φορά, ισχυρίστηκαν ότι δεν υπάρχει λογαριασμός που να σχετίζεται με το email σας. Τους έστειλα μάλιστα και στιγμιότυπα οθόνης από την προηγούμενη συνομιλία σας ζωντανής συνομιλίας με την ομάδα του καζίνο, τα οποία μας δώσατε, αλλά δεν τα επιβεβαίωσαν.

Δεδομένης αυτής της κατάστασης, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα από την πλευρά μας για να βοηθήσουμε στην υπόθεσή σας. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Σας συμβουλεύω να μην καταθέσετε χρήματα σε αυτό το καζίνο λόγω του σημαντικού κινδύνου ότι, σε περίπτωση που κερδίσετε, ενδέχεται να μην λάβετε τα κέρδη σας. Ενδέχεται να παρουσιάσουν διάφορες δικαιολογίες για την παρακράτηση των πληρωμών σας, όπως συνέβη στην προκειμένη περίπτωση.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο και να προειδοποιήσει άλλους παίκτες για την εμπειρία σας. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις.

Σας συμβουλεύω επίσης ανεπιφύλακτα να αποφεύγετε αυτά τα καζίνο, καθώς φαίνεται να λειτουργούν από την ίδια εταιρεία.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο