Aubet88 Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται.

Κατέθεσα 30$ και κέρδισα 1000$. Ακολούθησα τους κανόνες. Θέλω να κάνω ανάληψη και μου επιστρέφουν λέγοντας ότι το παιχνίδι έχει ασυνήθιστες περιστροφές, οπότε δεν μπορούν να με πληρώσουν λόγω συντήρησης. Είπα ότι πρέπει να ενημερώσετε τον πελάτη σας για τη συντήρηση. Είπαν ότι δεν γνώριζαν, αλλά μου έστειλαν μήνυμα από τους υπεύθυνους του παιχνιδιού και στην επιστολή αναφέρεται ότι πρέπει να ενημερώσουν τους πελάτες για τη συντήρηση, αλλά δεν το έκαναν.

Έτσι, μπέρδεψαν, πρέπει να μου πληρώσουν τα 1000 δολάρια μου και αρνούνται να το κάνουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το όνομα του παιχνιδιού στο οποίο κερδίσατε 1.000 $; Ενώ παίζατε αυτό το παιχνίδι, παρατηρήσατε κάποια ασυνήθιστη συμπεριφορά — για παράδειγμα, είχατε ένα συνδυασμό κερδισμένων και χαμένων στοιχημάτων ή μόνο κερδισμένων στοιχημάτων;

Πότε ακριβώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τη συντήρηση του παιχνιδιού; Παρακαλώ μοιραστείτε αυτήν την επικοινωνία μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .

Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Έπαιζα Highway pro στο pussy888, δεν υπήρχε τίποτα κακό με το παιχνίδι, ήταν φυσιολογικό, ενημερώθηκα για το πρόβλημα μόνο αφού ζήτησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου.

Γεια σας, δεν έχω νέα σας

Αυτή ήταν απλώς μια μικρή από την επικοινωνία μας, κάτι που ξέρω ότι είναι πολύ άδικο.

Σας ευχαριστώ πολύ, Lizz0172, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Peter ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Lizz0172 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Aubet88 Casino τη βοήθειά τους στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την ανάληψη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Είναι ausbet33 και είπαν ότι ήταν ασυνήθιστες περιστροφές και δεν μπορούν να μου δώσουν τα κέρδη μου λόγω συντήρησης για την οποία δεν μας είπαν ποτέ ως πελάτες.

Γεια σας, τι συμβαίνει;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος