Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, αφού εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού για μπόνους κατάθεσης. Παρόλο που έκανε επιτυχή ανάληψη 20.000 γιεν, η επακόλουθη προσπάθειά του να κάνει ανάληψη 100.000 γιεν απορρίφθηκε ως δόλια από το καζίνο, το οποίο αντ' αυτού προσφέρθηκε να επιστρέψει την αρχική του κατάθεση εάν η KYC ολοκληρωνόταν εντός 48 ωρών. Ο παίκτης απαίτησε πλήρη ανάληψη και αναφέρθηκε σε έλλειψη επικοινωνίας σχετικά με την φερόμενη δόλια δραστηριότητα. Η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως μη επιλυμένη λόγω της έλλειψης συνεργασίας και απάντησης του καζίνο. Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να αναφέρει την έλλειψη όρου ADR στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο, κάτι που απαιτείται σύμφωνα με τους κανονισμούς. Το καζίνο ενδέχεται να είχε παραβιάσει τις υποχρεώσεις αδειοδότησης. Εκτός από αυτό, λόγω της μη συνεργασίας του καζίνο, δεν μπόρεσε να παράσχει περαιτέρω βοήθεια από την Ομάδα Παραπόνων.
Atsupachi Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω προβλημάτων ανάληψης.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 1.757
Ποσό: ¥958.491
Atsupachi Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
