AtlantiVegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν λόγω προβλημάτων με τα μπόνους.

Γεια σου, έπαιζα στην Ατλαντίβγκας,

Και γρήγορα παρατήρησα ότι το σύστημα μπόνους τους ήταν χαλασμένο.

Οι περιστροφές μου δεν μετρήθηκαν στο ποντάρισμα τους.

Δεν έχουν καμία ζωντανή υποστήριξη, οπότε αναγκάστηκα να στέλνω email και να περιμένω μέρες για απάντηση.

Μου είπαν να συνεχίσω να παίζω και θα μετρούσαν τις περιστροφές στο back end τους.

Έχω συνομιλίες μέσω email όπου τους απέδειξα ότι ολοκλήρωσα το ποντάρισμα του μπόνους μου και αυτό δεν μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα.

Θα προωθήσω όλες τις συνομιλίες εκεί, μπορείτε να δείτε ότι έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης και ότι κέρδισα πολύ περισσότερο από το ποσό που απαιτούνταν για να ολοκληρώσω το ποντάρισμα για να είμαι σίγουρος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το AtlantiVegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε δοκιμάσει να παίξετε άλλα παιχνίδια ή να τοποθετήσετε μικρότερα στοιχήματα προκειμένου να προχωρήσετε στις απαιτήσεις στοιχηματισμού;
• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν παίξατε τα ίδια παιχνίδια κατά τη διάρκεια των προηγούμενων στοιχημάτων μπόνους; Κατά την άποψή σας, η πρόοδος των στοιχημάτων σας προχωρούσε σωστά κατά τη διάρκεια των προηγούμενων στοιχημάτων μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας