Ο παίκτης από τη Γερμανία έκανε ανάληψη 300 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις λόγω μιας διαδικασίας επαλήθευσης. Αφού ρώτησε για τα έγγραφά του και την πληρωμή του, η πρόσβαση στον λογαριασμό του αποκλείστηκε απροσδόκητα.
Atefia Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 6h 32m 12s
Atefia Casino
Δείκτης ασφάλειας 5.8 Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΛοιπόν, η περίπτωσή μου
Έκανα ανάληψη 300 ευρώ. Μετά από 6 ημέρες, ρώτησα πότε θα λάμβανα την πληρωμή μου και έλαβα την απάντηση «επαλήθευση». Είπα εντάξει, το ανέβασα αμέσως και σήμερα, μετά από 4 ημέρες, ρώτησα πότε θα διεκπεραιωθούν τελικά τα έγγραφά μου και η πληρωμή μου. Ο εκπρόσωπος της συνομιλίας είπε έως και 10 ημέρες, στην οποία απάντησα «c».
Άνοιξα το Casinoguru και, γαμώτο, 10 λεπτά αργότερα με μπλοκάρισαν. Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Ρώτησα στη συνομιλία και η απάντηση ήταν ότι ο λογαριασμός μου έπρεπε να επαληθευτεί. Απλά γελοίο. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να κλείσετε αμέσως το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 20 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν λάβατε καμία επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 17 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου
1 Διάφορα Παιχνίδια Τζάκποτ κ.λπ.
2. Όχι, δεν έλαβα καμία επιβεβαίωση και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ. Δείτε το συνημμένο.
3. Τα κέρδη επιτεύχθηκαν χωρίς μπόνους
Το 4 Chat δεν μπόρεσε να μου πει κάτι συγκεκριμένο και προώθησε την υπόθεσή μου στο τμήμα.
Υποτίθεται ότι!!
Αυτόματη μετάφραση:
