Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το καζίνο Asino, καθώς μια προηγούμενη νίκη του κατασχέθηκε λόγω δωρεάν περιστροφών. Αφού κατάθεσε 60 και κέρδισε 1400, το αίτημά του για ανάληψη ακυρώθηκε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης, αλλά δεν μπορεί να βρει την επιλογή επαλήθευσης στον ιστότοπο. Επικοινώνησε με την υποστήριξη, αλλά συνεχίζει να λαμβάνει άχρηστες απαντήσεις.
Asino Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 9m 51s
Asino Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΈτσι υπέγραψα με το καζίνο Asino
Την πρώτη φορά κέρδισα 554 καθαρά, αλλά είπαν ότι επειδή αγόρασα δωρεάν περιστροφές αυτό ήταν παράνομο, οπότε ενίσχυσα τα χρήματα.
Έπειτα, αυτό το Σαββατοκύριακο, η συνηθισμένη μου ιστοσελίδα δεν λειτουργούσε, οπότε προσπάθησα ξανά μαζί τους.
Κατάθεσα 60, έχω μια νίκη και τελικά έχω. Έχω 1400. Μια ματιά είναι όλα με δυνατότητα ανάληψης. Έκανα αίτημα, μου έλεγε ότι εκκρεμεί και μετά το ακυρώνουν λέγοντας ότι πρέπει να επαληθεύσω. Έχω κοιτάξει όλη τη σελίδα μου και δεν υπάρχει. Δεν υπάρχει επιλογή επαλήθευσης.
Έτσι, επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου λένε συνέχεια "κάντε κλικ εδώ, κάντε κλικ", οπότε τους έστειλα στιγμιότυπα οθόνης κλικ-κλικ και μου λένε απλώς "παρακαλώ επαληθεύστε, βοηθήστε με, παρακαλώ", έχασα επίσης 337 από αναιδείς περιστροφές.
Αυτό το Σαββατοκύριακο
[ο σύνδεσμος αφαιρέθηκε από τον διαχειριστή του Casino.Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Asino Casino. Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα με κάποιο άλλο online καζίνο, παρακαλούμε να υποβάλετε ξεχωριστό παράπονο για αυτό.
Στον υπολογιστή μου, βρήκα την ενότητα επαλήθευσης εδώ, στην ενότητα προφίλ παίκτη:
Σε κινητό:
Αρχικά, πηγαίνω στο προφίλ μου, 
στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα επαλήθευσης: 
Εάν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με αν αυτή ήταν μια έγκυρη λύση στο πρόβλημά σας
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
