Αρχική σελίδαΠαράποναArt Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Art Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 22h 11m 33s

Art Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο λογαριασμός ενός παίκτη από τη Φινλανδία έκλεισε οριστικά αφού κέρδισε ενώ χρησιμοποιούσε ένα μπόνους καλωσορίσματος, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι παραβίασε τους όρους του μπόνους. Νιώθει ότι του φέρθηκαν άδικα καθώς δεν του πληρώνουν τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
fiΜετάφρασηgrgb

Έπαιξα με το μπόνους καλωσορίσματος σε αυτό το καζίνο, κέρδισα με τα δικά μου χρήματα και προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Λίγες ώρες αργότερα, έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει οριστικά επειδή φέρεται να παραβίασε τους όρους του μπόνους.


Είναι πολύ άσχημο αν κερδίσω στο καζίνο, σκαρφίζονται μια δικαιολογία για να μην με πληρώσουν και προσπαθούν να με συνδέσουν με κάτι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
gbΜετάφρασηgr

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ/ή Σμίλου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

  • Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
  • Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
  • Υπάρχει πιθανότητα να είχατε ήδη λογαριασμό σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και να τον ξεχάσατε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:

Smilu: 6d 22h 11m 33s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.