Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική εξαργύρωσε διάφορα μπόνους και έπαιξε μέχρι το υπόλοιπό της να μηδενιστεί και στη συνέχεια κέρδισε ένα τζακ ποτ στο λόμπι. Ωστόσο, το καζίνο απέρριψε το αίτημα πληρωμής της. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Apollo Slots Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν απορριφθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: R3.200
Apollo Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαλή μέρα
Έκανα μια κατάθεση και την έπαιξα μέχρι, στη συνέχεια εξαργύρωσα ένα εβδομαδιαίο μπόνους καταθετών και το πλήρωσα επίσης. Στη συνέχεια, πήρα τους πόντους μου και το εξαργύρωσα. Ήταν κάτι R9. Και από όσο ξέρω οι πόντοι comp είναι ίδιοι με το cash.ok, αλλά το έχω παίξει και αυτό και το υπόλοιπό μου ήταν μηδέν. Στη συνέχεια κέρδισα το τζακ ποτ του λόμπι ενός 1200 και κάτι, το οποίο έπαιξα και κέρδισα στο τέλος 3200. Τώρα το καζίνο απορρίπτει την πληρωμή μου που κέρδισε. Είμαι πολύ δυστυχισμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Sonja,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε και τα κέρδη σας; Ή ακυρώθηκε η ανάληψη και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Sonja,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
