Anytime Bingo Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.

Έχω παρατηρήσει ότι όταν κερδίσω ένα ποσό αφού το επεξεργαστούν. Κράτησαν μερικά κιλά για παράδειγμα, κέρδισα 10,10 και πήρα 7,90 ή κέρδισα 95,00 και πήρα 92,0

Μόλις το παρατήρησα και ζήτησα όλη τη διαφορά στις νίκες πίσω. Κανείς δεν απάντησε

Αγαπητή Νίκη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω σωστά το πρόβλημά σας και θα χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε καλύτερες συμβουλές. Πιστεύεται αυτό το μικρότερο ποσό στον λογαριασμό σας στο καζίνο μετά τη νίκη σας ή αυτό είναι το ποσό που λάβατε στον τραπεζικό λογαριασμό σας μετά την ανάληψη;

Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο και το βρήκα:

«Όλες οι αναλήψεις υπόκεινται σε χρέωση συναλλαγής 2,50 £. Για παράδειγμα, εάν αποσύρετε 100 £ θα λάβετε 97,50 £. "

Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό κάλυπτε τις ανησυχίες σας, αλλά παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Νίκη,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.