Ο παίκτης από τη Σλοβενία είχε καταθέσει 20 ευρώ και έλαβε ένα μπόνους αγώνα 60% μαζί με 180 δωρεάν περιστροφές, χωρίς να αναφέρονται όρια εξαργύρωσης. Μετά την ανάληψη 490 ευρώ, έλαβε μόνο 400 ευρώ και είχε αποκλειστεί από την υποστήριξη συνομιλίας. Περίμενε μια απάντηση μέσω email σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το κλείσιμο του λογαριασμού της είχε ξεκινήσει με το αίτημά της και, χωρίς πρόσθετα στοιχεία, η καταγγελία δεν μπορούσε να επιλυθεί. Σημειώθηκε ότι το ανώτατο όριο των κερδών της πιθανότατα προήλθε από το μέγιστο όριο κέρδους που σχετίζεται με τις δωρεάν περιστροφές.
AMPM Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός εμφανίζεται αποκλεισμένος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 500 €
AMPM Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚατέθεσα 20 ευρώ και πήρα 60% μπόνους αγώνα + 180 δωρεάν περιστροφές.
στην ενότητα μπόνους δεν υπήρχαν πληροφορίες για μέγιστο cash out. Έτσι, κάνω κύκλο εργασιών τα χρήματα και το FS. έκανα 545 ευρώ και ανάληψη το ποσό των 490 ευρώ.
Μετά τη διαδικασία επαλήθευσης πήρα μόνο 400 ευρώ. μετά προσπαθώ να συνομιλήσω, αλλά προφανώς με μπλόκαραν. Θα μπορούσα να τους έφτασα μόνο μέσω email. Πριν από μια ώρα τους έστειλα μερικές ερωτήσεις, γιατί μόνο 400 και ζήτησα όρους και προϋποθέσεις σχετικά με το μπόνους. Ακόμα περιμένω απάντηση.
Προσπαθώ επίσης να ελέγξω την ενότητα ιστορικού, αλλά δεν υπάρχει τίποτα να βρω για το μπόνους που πήρα, μόνο wagg. απαιτήσεις και μέγιστο όριο πονταρίσματος (3 ευρώ).
τίποτα σχετικά με τις μέγιστες πληροφορίες εξαργύρωσης. Είμαι λίγο περίεργος.
Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό για μένα; Σας ευχαριστώ πολύ.
αντίο, Μπλάνκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου blankaloviscek,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το AMPM Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Ήταν αυτό το πρώτο σας μπόνους στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ζητήσατε και του πλήρους μπόνους και του ιστορικού στοιχημάτων; [email protected] ?
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή blankaloviscek,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου
1. Ο λογαριασμός ήταν εντελώς πολύ φτιαγμένος τη στιγμή που θέλω να κάνω ανάληψη. Παλιότερα έκανα ανάληψη με μόνο αριθμό τηλεφώνου και επαλήθευση email, αλλά μικρό χρηματικό ποσό. Προσπαθώ να κάνω ανάληψη την Τετάρτη, αλλά μου ζητούν έγγραφα που πρέπει να στείλω και χρειάστηκαν περίπου 48 ώρες για τη διαδικασία επαλήθευσης. Μου έστειλαν ένα email με το μήνυμα, ότι ο λογαριασμός μου είναι πλέον επαληθευμένος. Σε αυτό το διάστημα τελείωνα ένα από τα τουρνουά καζίνο 10.000 δωρεάν περιστροφές όπου τελείωσα και κέρδισα 100 fs. Αλλά η επιβράβευση ακυρώθηκε, επειδή μου είπαν ότι βρισκόμουν σε διαδικασία απόσυρσης και σε αυτήν την περίπτωση δεν μπορώ να πάρω ανταμοιβή. Το κάνουν επίτηδες, γιατί ταυτόχρονα κέρδισα την ανταμοιβή του τουρνουά αποσύρω με επιτυχία. Παίζω περισσότερα από 10 χρόνια σε πολλά καζίνο και πολλούς από τους λογαριασμούς που έκλεισα, επειδή οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι άδικοι.
2.Όχι, πήρα πολλά μπόνους στο καζίνο AMPM.
3.Δεν έχω αποθηκευμένη συνομιλία, δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης, γιατί δεν είχα πρόσβαση στα προηγούμενα μπόνους και προσφορές. Και από τη στιγμή της απόσυρσης δεν μου απαντούν ποτέ. Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου blankaloviscek,
Θα ήταν τουλάχιστον δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων σας; [email protected] ?
Λάβετε υπόψη ότι τα μπόνους έχουν συνήθως μεμονωμένους όρους, αλλά οι γενικοί όροι εξακολουθούν να ισχύουν - σε περίπτωση που τα κέρδη σας προήλθαν κυρίως από δωρεάν περιστροφές (σαν να είχε χαθεί το πραγματικό υπόλοιπό σας και το μπόνους), θα πρέπει να ισχύει ο ακόλουθος κανόνας:
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή blankaloviscek,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας και πάλι.
Δεν έχω ιστορικό στοιχηματισμού. Κλείνω λογαριασμό για 180 ημέρες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή blankaloviscek,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Blankaloviscek,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το κλείσιμο του λογαριασμού σας ξεκίνησε από εσάς ή αν ήταν απόφαση που ελήφθη από το καζίνο;
Εάν το κλείσιμο του λογαριασμού ζητήθηκε από εσάς, θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο πίσω από το αίτημά σας; Δυστυχώς, χωρίς τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία, είναι δύσκολο να προχωρήσετε περαιτέρω στην υπόθεσή σας.
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και περιμένουμε την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηκλείνω λογαριασμό κατόπιν αιτήματός μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Blankaloviscek,
Δυστυχώς, χωρίς κανένα πρόσθετο αποδεικτικό στοιχείο και ο λογαριασμός σας έχει πλέον κλείσει, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία καθώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυσή της.
Ωστόσο, όπως εξηγήθηκε παραπάνω, το όριο των κερδών σας πιθανότατα προέκυψε λόγω του μέγιστου ορίου κέρδους από τις δωρεάν περιστροφές.
Σας εύχομαι καλή τύχη στο μέλλον.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
