Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο πραγματοποίησε με επιτυχία κατάθεση και ανάληψη χρημάτων πολλές φορές μέχρι να κερδίσει £5000, μετά την οποία το καζίνο μπλόκαρε την ικανότητά του να κάνει ανάληψη και τον παρέπεμψε στην υποστήριξη πελατών. Παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό, δεν μπορεί να επικοινωνήσει με ένα πραγματικό άτομο για βοήθεια και το υπόλοιπό του έχει μειωθεί στις £4000 αφού συνέχισε να παίζει.
Amigo Slots Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί μετά τη νίκη.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 5h 35m 46s
Amigo Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΈτσι, έκανα κατάθεση και ανάληψη περίπου 15-20 φορές, χωρίς κανένα πρόβλημα.
Είχα μια μεγάλη νίκη 5000 λιρών και ξαφνικά μου είπαν «δεν μπορώ να κάνω ανάληψη». Παρακαλώ επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.
Ξόδεψα 1000 λίρες παίζοντας και τώρα το υπόλοιπο έχει μειωθεί κατά 4000 λίρες.
αλλά δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη, παρακαλώ βοηθήστε με. Η ζωντανή συνομιλία είναι ένα κακό bot, δεν με αφήνει να επικοινωνήσω με ένα πραγματικό άτομο οποιαδήποτε ώρα της ημέρας. Το προσπάθησα 15 φορές.
η υποστήριξη δεν έχει πει τίποτα σχετικά
Έχω επαληθεύσει και τον λογαριασμό μου με ταυτότητα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε να αποσύρετε;
- Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς μπόνους;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών μέσω email για να ρωτήσετε σχετικά με τους τακτικούς ελέγχους που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας;
- Σας ζητήθηκε να υποβάλετε πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης μετά την απόκτηση 5.000 λιρών;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
