Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου το μπόνους πρώτης κατάθεσής του δεν είχε πιστωθεί και το χρηματικό έπαθλο από την κατάθεση δεν είχε συμπεριληφθεί λόγω μιας ανεξήγητης περικοπής από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να τον βοηθήσει ζητώντας πρόσθετες λεπτομέρειες από αυτόν, αλλά δεν απάντησε στα ερωτήματα. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει και η καταγγελία απορρίφθηκε.
AllySpin Casino - Το μπόνους του παίκτη κατασχέθηκε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 20 €
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Bonus πρωτης κατάθεσης που δεν πιστωθηκε και ενω επιασα το bonus grab το χρηματικο έπαθλο δεν μπήκε ουτε αυτό και μου λενε οτι τα έχει κοψει χωρις λογο
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Maik1993k,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας σχετικά με το μπόνους πρώτης κατάθεσης και το χρηματικό έπαθλο που δεν πιστώνεται.
Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να διερευνήσετε την κατάσταση, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό που καταθέσατε και να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για το μπόνους πρώτης κατάθεσης που θέλατε να ενεργοποιήσετε; Υπήρχε κωδικός προσφοράς;
- Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αφού ανακαλύψατε ότι το μπόνους δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό σας;
- Έχετε παίξει ήδη κάποιο παιχνίδι με την κατάθεσή σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Maik1993k,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
