Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε πολλαπλές αναλήψεις συνολικού ύψους 1.500 € πριν από δύο εβδομάδες, αφού κέρδισε 5.000 €, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις παρά την πολιτική του καζίνο που ορίζει ότι οι αναλήψεις πρέπει να διεκπεραιώνονται εντός τριών ημερών. Αφού έχασε ένα σημαντικό ποσό, εκφράζει την απογοήτευσή του για την έλλειψη υποστήριξης του καζίνο και προειδοποιεί τους άλλους να μην το κάνουν.
AllySpin Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και δεν διεκπεραιώνονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 15h 28m 38s
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.4 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΤη νύχτα της 3ης προς 4η Ιουλίου, κέρδισα 5.000€ και ζήτησα τις πρώτες τρεις αναλήψεις των 500€ η καθεμία. (Η μέγιστη ανάληψη είναι 500€, κάτι που θα έπρεπε ήδη να εγείρει υποψίες.) Από τότε, δεν έχει συμβεί τίποτα και, παρά το γεγονός ότι επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές, μου δίνεται η δυνατότητα να κάνω λάθος. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται εντός τριών ημερών, αλλά τις καθυστερούν μέχρι να χάσετε τα χρήματα στον τζόγο. Χθες, έχασα τα 3.500€ που δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη και γνωρίζουν ακριβώς πόσο ευάλωτοι είμαστε εμείς οι παίκτες. Προς το παρόν, μου έχουν απομείνει ακόμα 1.500€ και δεν θα τα αγγίξω. Συμβουλεύω ανεπιφύλακτα όλους να μείνουν μακριά από αυτό το καζίνο. Είναι εντελώς αναξιόπιστο και ψεύτικο. Πρέπει να παραδεχτώ ότι είναι δικό μου λάθος. Δεν θα ξαναδώ ποτέ τα 500€ που κατέθεσα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Thoomy92,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με τις αναλήψεις σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την τρέχουσα κατάσταση:
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε αυτήν τη στιγμή εκκρεμή αιτήματα ανάληψης;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως (KYC);
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
