AllySpin Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.

Περιμένω αρκετές αποστολές εδώ και σχεδόν δύο εβδομάδες. Η υποστήριξη δεν απαντά στα email. Η εξυπηρέτηση πελατών λέει τα ίδια κάθε μέρα, μην ανησυχείτε, μην ανησυχείτε.

Αγαπητέ Mortar81,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
• Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ναι, έχω κάνει ανάληψη στο παρελθόν από αυτό το καζίνο. Ο Kyc δεν έχει ρωτήσει. Όχι τώρα, όχι πριν με την πρώτη ανάληψη στο παρελθόν. Κέρδισα χρήματα χωρίς μπόνους. Μπορώ να συνδεθώ.

Δεν έχω νέα από γκουρού καζίνο εδώ και καιρό. Τι συμβαίνει;

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, Mortar81.

Αυτή τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό εντός της καθορισμένης προθεσμίας των 7 ημερών.

Εάν το πρόβλημά σας επιμένει, μοιραστείτε την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα και μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης των αιτημάτων ανάληψής σας με την κατάσταση ορατή.

Αποστολή email ή μεταγραφών συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Σας απάντησα παιδιά. Στέλνω email. Περιμένω την απάντησή σας.

Ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας.

Παρακαλούμε κοινοποιήστε την πρόσφατη αλληλογραφία σας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις των αναλήψεών σας, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε την κατάσταση.

Στείλτε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Σου στέλνω ένα email. Απλώς λέω ότι έχουν περάσει 5 εβδομάδες από τότε που προσπαθώ επιτέλους να πάρω τα 500 ευρώ μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, Mortar81, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Mortar81,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Με χαρά επιβεβαιώνω ότι η ανάληψή σας έχει διεκπεραιωθεί και τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας.

Τα χρήματα μπορεί να χρειαστούν 3 - 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και τα πρότυπα της τράπεζάς σας.

Δεν υπάρχουν άλλες εκκρεμείς αναλήψεις στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο AllySpin

Γεια σας, όλοι.

Το όνομά μου είναι Ρόμι και θα φροντίσω εγώ για αυτήν την υπόθεση.

Σας ευχαριστούμε, AllySpin Casino, για αυτήν την ενημέρωση.

Αγαπητέ Mortar81,

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για την ανάληψή σας μόλις την λάβετε.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Ενημέρωσα τον γκουρού του καζίνο πριν από μια εβδομάδα ότι τελικά έλαβα την ανάληψη μετά από 6 εβδομάδες αναμονής.

Σας ευχαριστούμε, Mortar81, για την επιβεβαίωση και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνουμε πλέον το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Casino.Guru