AllySpin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.

Γεια

Επικοινωνώ μαζί σας γιατί αντιμετωπίζω καθυστερήσεις πληρωμών, έχω ξαναπάει σε παρόμοια sites και δεν θέλω να περιμένω περισσότερες από 2 εβδομάδες για τα χρήματά μου. Υπάρχουν 3 ενεργές μεταφορές σε εξέλιξη (3x160.000 HUF), δεν έχω λάβει καμία από αυτές και έχουν περάσει περισσότερες από 6 ημέρες από το πρώτο αίτημα, δεν μπορούσαν να μου πουν την ακριβή ώρα πότε θα λάβω τα χρήματα, παίρνω πάντα την απάντηση ότι υπάρχει καθυστέρηση, παρακαλώ κάντε υπομονή....βοηθήστε με για να λάβω τα χρήματα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ boka89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Θα ήθελα να γράψετε στο καζίνο και να εξηγήσετε γιατί η πληρωμή μου διαρκεί τόσο πολύ...

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, boka89. Θα ήθελα να τονίσω ξανά ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή . Θα κρατήσω αυτή την καταγγελία ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ελπίζω να ακούσω καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας σύντομα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας και σας παρακαλώ να με ενημερώσετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Φαίνεται ότι δεν είναι μόνο τα χρήματά μου που καθυστερούν, αλλά και πολλά άλλα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ομάδα χρηματοδότησης, αλλά δεν μπορείτε να τους γράψετε, μόνο στη γενική εξυπηρέτηση πελατών, και πάντα λένε ότι δεν θα πάρω συγκεκριμένη απάντηση. Προφανώς δεν θέλουν να πληρώσουν αυτή την εβδομάδα, περιμένω σχεδόν 10 μέρες...

Αγαπητέ boka89,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας.

Θα θέλαμε ευγενικά να παραμείνετε υπομονετικοί καθώς προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε την πληρωμή το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Καζίνο AllySpin

Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσα να πάρω τα χρήματά μου το συντομότερο δυνατό, το AllySpin Casino είναι το αγαπημένο μου, εσείς είστε οι καλύτεροι για μένα :)

Ελπίζω να πάρω επιτέλους τα λεφτά μου αύριο. Την Τρίτη η πρώτη αξίωση φτάνει τις 14 ημέρες, την Τετάρτη η 2η φτάνει τις 14 ημέρες, την Πέμπτη η 3η φτάνει τις 14 ημέρες. 🙂

Γεια, έχουν περάσει 2 εβδομάδες και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Λάβετε μέτρα. Σας ευχαριστώ!

Παίρνω πάντα την ίδια απάντηση, δεν παίρνω ακριβή απάντηση, και έχουν περάσει 2 εβδομάδες, επικοινωνήστε με το καζίνο….

Αγαπητή Κριστίνα, σε παρακαλώ απάντησε μου τι μπορείς να κάνεις στην περίπτωσή μου.

Σας έγραψα και αυτό το email.

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.

boka89, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας ευχαριστώ.

Είχα μικρότερο ποσό στο παρελθόν, έχω πραγματικό υπόλοιπο και δεν ζητάνε επαλήθευση

Γεια σας, σήμερα μου ζήτησαν KYC, έστειλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν.

Ελπίζω να το ελέγξουν σύντομα και να πάρω τα χρήματά μου. 🙂

Γεια σας, ανέβασα τα έγγραφα για επαλήθευση, αποδείχθηκε ότι τα ανέβασα λάθος, οπότε τα έστειλα με email, το οποίο δεν θα δεχτούν γιατί δέχονται μόνο έγγραφα που ανεβαίνουν στον ιστότοπο, αλλά δεν μπορώ να ανεβάσω τα νέα μέχρι να ελεγχθούν τα παλιά. Έχουν περάσει 4 μέρες και ακόμα δεν μπορώ να τα ανεβάσω γιατί τα παλιά δεν έχουν ελεγχθεί....

Κατάφερα να ανεβάσω και να στείλω ξανά τα έγγραφα που ζητήθηκαν μέσω email, ελπίζω να το επεξεργαστούν τώρα.

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τις ενημερώσεις σας, boka89. Εντάξει, ας του δώσουμε μερικές μέρες ακόμα, ώστε το καζίνο να έχει αρκετό χρόνο για να ελέγξει τα πρόσφατα μεταφορτωμένα έγγραφα. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο.

Χθες μου είπαν να το στείλω στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου KYC τους, και σήμερα μου έγραψαν ότι δεν το δέχονται με email εδώ,...ανέβηκε χθες στον ιστότοπο και βρίσκεται ακόμα σε εξέλιξη...Δεν καταλαβαίνω γιατί είπαν ότι θα μπορούσα να το στείλω με email αν δεν γίνει αποδεκτό εκεί και γιατί δεν μπορούν να ελέγξουν τα έγγραφα που ανέβηκαν στον ιστότοπο έχουν περάσει εγκαίρως... το αίτημα βοήθειας...

Παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο, η επαλήθευση του λογαριασμού θα έπρεπε να είχε γίνει εδώ και πολύ καιρό, και λένε ότι στους κανόνες, θα έπρεπε να το είχαν αποδεχτεί και με email, πραγματικά περιμένω τα χρήματά μου, βοηθήστε με

Μπορείτε να με βοηθήσετε; Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω; Τα λεφτά τα περιμένω 24 μέρες.

γεια, ζήτησαν το ιστορικό skrill μου από τον Μάρτιο και ανέβασα το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού ως απόδειξη διεύθυνσης, το ανέβασα πολλές φορές και δεν έγινε αποδεκτό και δεν λαμβάνω καμία απάντηση ποιο είναι το σφάλμα, βοηθήστε με να επικοινωνήσω με το καζίνο γιατί νομίζω ότι πρέπει να το κάνω απευθείας

Ευχαριστώ πολύ boka89 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, boka89!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: [email protected] . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη. Σας ευχαριστώ!

γεια σου Πάβελ

δεν θέλουν να αποδεχτούν την επαλήθευση λογαριασμού

ζητούν καταστάσεις λογαριασμού skrill Μαρτίου..

Το έστειλα πολλές φορές, πράγμα που δείχνει ότι πλήρωσα 15 ευρώ (6000 HUF) στις 03.20

Έχω στείλει απόδειξη διεύθυνσης πολλές φορές. λογαριασμός τηλεφώνου, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού..Φαίνεται το όνομα και η διεύθυνσή μου.

Δεν έχω λογαριασμούς κοινής ωφελείας γιατί δεν είναι στο όνομά μου.

Σας ευχαριστώ!

AllySpins Casino, ενημερώστε μας ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα με τα έγγραφα του παίκτη!

Γεια σας, τα έγγραφα έγιναν δεκτά, έλαβα μία από τις πληρωμές, ελπίζω να λάβω τώρα και τις υπόλοιπες και να μην υπάρξουν άλλα προβλήματα... 🙂

Έλαβα και τη δεύτερη πληρωμή σήμερα. 🙂

boka89, χαίρομαι που ακούω ότι έλαβες ήδη δύο πληρωμές! Παρακαλώ, ενημέρωσέ μας όταν κάνεις ανάληψη των υπόλοιπων!

Εντάξει ευχαριστώ 🙂

Πήρα το τρίτο, ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας! 🙂

Η υπόθεση μπορεί να κλείσει, έχω ακόμα χρήματα για το καζίνο που άρχισα να ζητάω. Ελπίζω να μην έχω πια κανένα πρόβλημα μαζί τους. Αν έχω, θα ανοίξω ξανά την υπόθεση.

σας ευχαριστώ πολύ για άλλη μια φορά!

Αγαπητέ boka89,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πάβελ Κατσίνσκι

Casino.Guru