Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε ανάληψη 3.000€ από την Allyspin πριν από δύο εβδομάδες, αλλά μέχρι σήμερα τα χρήματα δεν έχουν κατατεθεί. Παρά την καθημερινή επικοινωνία με την υποστήριξη, λαμβάνει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις χωρίς λεπτομέρειες συναλλαγής ή ημερομηνία ολοκλήρωσης, γεγονός που τον ωθεί να παραπέμψει το ζήτημα στην τράπεζά του και στις αρμόδιες αρχές.
AllySpin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη ανάληψη από το καζίνο.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 7h 9m 21s
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Έχω κάνει ανάληψη 3000€ από τις 07/04 στην Allyspin και μέχρι σήμερα (25/04) τα χρήματα δεν έχουν κατατεθεί.
Η υποστήριξη απαντάει καθημερινά με τα ίδια αυτοματοποιημένα μηνύματα, χωρίς να δίνει:
Transaction ID
Επιβεβαίωση πληρωμής
Συγκεκριμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης
Με ενημερώνουν ότι "δεν γνωρίζουν πότε θα γίνει η πληρωμή", κάτι που θεωρώ απαράδεκτο μετά από τόσες ημέρες.
Έχω ήδη ξεκινήσει διαδικασία μέσω τράπεζας και θα προχωρήσω σε καταγγελίες στις αρμόδιες αρχές.
Προσοχή σε όσους σκέφτονται να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα — αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα με την ανάληψη.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
