Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με μια κατάθεση που δεν είχε πιστωθεί, παρά τις πολλαπλές επιβεβαιώσεις στο blockchain. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, αντιμετώπισε επανειλημμένα κλεισίματα συνομιλίας και ισχυρίστηκε ότι ήταν λάθος του παρόχου του, ενώ τον απαίτησαν να περιμένει μια αξιολόγηση. Κατηγόρησε το καζίνο ότι προσπάθησε να παρακρατήσει τα χρήματά του. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, εξηγώντας ότι η δυνατότητα του καζίνο να παρέμβει σε τέτοιες περιπτώσεις ήταν περιορισμένη. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις μας, η καταγγελία έκλεισε.
AllySpin Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: NZ$46
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΔΕΝ ΠΙΣΤΩΝΤΑΙ Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ - ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΨΕΥΔΕΤΑΙ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΤΑΙ ΨΕΥΤΙΚΕΣ ΔΗΛΩΣΕΙΣ.
Συνδέθηκα στο καζίνο αφού έλαβα μια προσφορά μπόνους στη διεύθυνση email μου.
Έχω επιλέξει να χρησιμοποιήσω το LTC ως νόμισμα κατάθεσης.
Χρησιμοποίησε τη διεύθυνση πορτοφολιού που παρείχες και πραγματοποίησες μεγαλύτερη κατάθεση από την ελάχιστη για να λάβεις την προσφορά μπόνους.
Ολοκλήρωσα τη συναλλαγή από το πορτοφόλι μου.
Περίμενα να ολοκληρωθεί η πληρωμή και να έχω πολλαπλές επιβεβαιώσεις στο blockchain.
Επέστρεψα στο καζίνο και το υπόλοιπο δεν έχει ενημερωθεί.
Περίμενα περισσότερο και το έλεγξα αρκετές φορές.
Επικοινώνησα με την υποστήριξη, η οποία έκλεινε συνεχώς τη συνομιλία (3 διαφορετικοί εκπρόσωποι) και τελικά ένας δεν έκλεισε τη συνομιλία, αλλά ισχυρίστηκε ότι ήταν δικό μου λάθος του παρόχου και ότι έπρεπε να επικοινωνήσω μαζί τους ή να περιμένω 48 ώρες.
Επικοινώνησα [email protected] και είπαν ότι μια «αρμόδια ομάδα» το εξέταζε και ότι έπρεπε να περιμένουν επικοινωνία.
Είναι πλέον 04/03/2026 και δεν έχουν ακόμη πιστώσει την προκαταβολή και εξακολουθούν να λένε ότι θα εξεταστεί από την «αρμόδια ομάδα».
Αυτό το καζίνο προσπαθεί να κλέψει λιγότερα από 30 δολάρια ΗΠΑ από εμένα και η ζωντανή υποστήριξη λέει ψέματα σε όλες τις συνομιλίες.
Η ζωντανή συνομιλία δεν διαθέτει λειτουργία μεταγραφής, αλλά έχω αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης σχεδόν από κάθε γραμμή.
Η κατάθεση επιβεβαιώθηκε στο πορτοφόλι τους στις 20:25:41 UTC 27/02/2026.
https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery
Έκτοτε το έχουν αποσύρει στις 17:23:45 U
Συναλλαγή 28/02/2026.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ d3.polar,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα
Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε μαζί μου.
Θα επικοινωνούσα με το crypto.com, αλλά μπορώ μόνο να φανταστώ ότι θα μου πουν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα, καθώς η συναλλαγή ολοκληρώθηκε και επιβεβαιώθηκε στη διεύθυνση που παρείχε η ALLYSPIN.
Το κατατεθειμένο LTC μου έχει επίσης αφαιρεθεί από το πορτοφόλι από την ALLYSPIN έκτοτε.
https://blockchair.com/litecoin/address/MWN7yBzFFJyEeKoUjVXuhzsYDqjFKAJNzJ#app-gallery
Αυτή είναι κλοπή από μέρους τους και είναι γελοίο για αυτό το μικρό χρηματικό ποσό.
Απαντούν στο email μου προς την ομάδα υποστήριξής τους κάθε 48 ώρες με την ίδια ακριβώς αντιγραφή και επικόλληση απάντησης, ότι η «αρμόδια ομάδα» θα εξετάσει το πρόβλημα.
Η ζωντανή συνομιλία επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση έγινε.
Είναι πολύ πολύ απογοητευτικό
Ματ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
- Μπορείτε να δείτε την χαμένη συναλλαγή στο ιστορικό καταθέσεων του λογαριασμού σας στο καζίνο; Αν ναι, παρακαλώ στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού του ιστορικού από τον λογαριασμό σας στο καζίνο.
- Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο εν τω μεταξύ;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή d3.polar,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
