Η παίκτρια από τη Γερμανία καταθέτει 39€, τα οποία χρεώνονται από την τράπεζά της αλλά δεν πιστώνονται στον λογαριασμό παίκτη της, και η υποστήριξη του καζίνο στέλνει μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις χωρίς να επιλύει το πρόβλημα. Αναφέρει ένα επαναλαμβανόμενο πρόβλημα από τον Σεπτέμβριο του 2025, όταν δύο καταθέσεις δεν πιστώθηκαν και δεν έλαβε καμία συνέχεια.
AllySpin Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
29d 16h 29m 37s
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 21 ώρες
Μετάφραση
Κατέθεσα 39€ πριν από δύο ώρες. Το ποσό χρεώθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό παίκτη μου. Επικοινώνησα δύο φορές με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο σχετικά με αυτό, δυστυχώς χωρίς επιτυχία. Λαμβάνω συνεχώς αυτόματες απαντήσεις και αποθαρρύνομαι, αλλά στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει τίποτα.
Είχα ήδη αυτό το πρόβλημα τον Σεπτέμβριο του 2025. Δύο καταθέσεις δεν πιστώθηκαν και ήμουν σε αναβολή για μέρες. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει καμία ειδοποίηση από την Allyspin.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή conny2050,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.
Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
