AllySpin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

περιμένουν μια εβδομάδα για ανάληψη 800 $ χωρίς απάντηση από εκεί με κανένα απολύτως email υποστήριξης και η ζωντανή συνομιλία δεν βοηθά ποτέ, τους δίνουν συνεχώς τις ίδιες απαντήσεις ότι έχουν στείλει στο οικονομικό τμήμα αίτημα για να πληρωθεί το συντομότερο δυνατό. Μου είπαν επανειλημμένα σε πολλές διαφορετικές ημέρες ότι πληρώνομαι «σήμερα» και δεν έχω δει ακόμη κάποιο είδος πληρωμής ή ενημέρωση. Εκεί οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι μπερδεμένοι, κάποιες σελίδες λένε ότι οι αναλήψεις για τραπεζικές κάρτες είναι 24 ώρες άλλες λένε μέσα σε 3 ημέρες και άλλες λένε 3-5 ημέρες. Έχουν περάσει 7 ημέρες και ακόμα δεν έχω δει τίποτα ή απάντηση από τα email υποστήριξης

Γεια σου Btjsss,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το AllySpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nick, στη σελίδα επαλήθευσης του λογαριασμού μου γράφει "φαίνεται ότι ο λογαριασμός σου δεν απαιτεί επαλήθευση" και όταν αμφισβήτησα τη ζωντανή συνομιλία είπαν ότι η επαλήθευση και η ανάκλησή μου είναι εντάξει και δεν υπάρχουν προβλήματα εκεί, επομένως η πληρωμή μου θα γίνει το συντομότερο δυνατό. Έχω επισυνάψει στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας επαλήθευσης.

τα κέρδη μου ήταν από μια κατάθεση που έκανα χωρίς καμία μορφή μπόνους. Έχω στείλει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με μια ενημέρωση σχετικά με την απόσυρσή μου και έλαβα μόνο μία απάντηση ότι ζητούν συγγνώμη για την καθυστέρηση, αλλά όλα φαίνονται καλά και θα υποβληθεί σε επεξεργασία το συντομότερο δυνατό (το ίδιο σενάριο που λαμβάνω από τη ζωντανή συνομιλία)

Γεια σου Btjsss,

Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο των 14 ημερών για μια ανάληψη έχει πλέον παρέλθει, μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την πληρωμή;

Αν πάλι όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έχει πλέον πληρωθεί, χρειάστηκαν 13 ημέρες για να πληρωθεί

Εβίβα

Αγαπητέ Btjsss,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Νικ Μπέικον

Casino.Guru