Η παίκτρια από τη Χιλή αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, λαμβάνοντας ένα μήνυμα ότι έχει υπερβεί το μέγιστο όριο παρά τις πολλαπλές προσπάθειες. Ακολούθησε τις οδηγίες του καζίνο για να διαγράψει τα cookies και να χρησιμοποιήσει την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης, αλλά μετά από τρεις μήνες, το πρόβλημα παραμένει άλυτο.
AllySpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη εξακολουθεί να καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 18h 7m 31s
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΈχω προσπαθήσει να κάνω ανάληψη αμέτρητες φορές, αλλά μου λέει ότι έχω ξεπεράσει το μέγιστο όριο. Έχω διαγράψει τα cookies, έχω δοκιμάσει την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης όπως μου έδωσαν οδηγίες και μου είπαν ότι θα το διευθετήσουν με το οικονομικό τμήμα, αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα. Όπως είπα, αυτό συμβαίνει εδώ και πάνω από 3 μήνες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή patriciapob8,
- Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως όλη την κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
