Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε τρεις αναλήψεις των €500 η καθεμία πριν από επτά εβδομάδες, λαμβάνοντας επιβεβαίωση για όλες, αλλά μόνο δύο έχουν ληφθεί. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με τη ζωντανή συνομιλία και έστειλε email παρακολούθησης για απόδειξη ανάληψης, δεν έχει λάβει καμία απάντηση από το καζίνο.
AllySpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 21m 1s
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Μεταξύ 24 και 26 Δεκεμβρίου 2025, ζήτησα τρεις αναλήψεις των €500 η καθεμία. Έλαβα δύο email που επιβεβαίωναν ότι οι αναλήψεις είχαν εγκριθεί. Ωστόσο, το καζίνο εμφανίζει και τις τρεις αναλήψεις ως ολοκληρωμένες. Μόνο δύο από τις αναλήψεις έχουν ληφθεί. Επικοινώνησα αμέσως με τη ζωντανή συνομιλία και έστειλα ένα email ζητώντας απόδειξη ανάληψης. Μέχρι σήμερα, δεν έχω λάβει καμία απάντηση και έχω στείλει επίσης ένα email παρακολούθησης. Ακόμα καμία απάντηση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να με βοηθήσετε ώστε να ενημερωθώ εάν και, εάν ναι, πού και πώς έχουν σταλεί τα χρήματα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας που να δείχνει και τα τρία αιτήματα ανάληψης στον λογαριασμό σας;
- Επιλέξατε την ίδια μέθοδο πληρωμής για όλες αυτές τις αναλήψεις; Αν ναι, ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε;
- Έχετε υποβάλει άλλα αιτήματα ανάληψης από αυτό το καζίνο πριν ή μετά από αυτές τις προσπάθειες;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
