AllySpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Οι καταθέσεις και η επιλογή παιχνιδιών είναι μια χαρά. Ξεκίνησα τη μέγιστη ανάληψη των 1000 NZD στις 14 Αυγούστου με 3-4 εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί. Μετά από 3-4 ημέρες είπαν ότι είχαν "καθυστερήσεις από την πλευρά μας". Τους ρώτησαν σχετικά και είπαν ότι έχει μετακινηθεί στην αρχή της ουράς για επεξεργασία. Συνολικά 7 ημέρες τώρα, τους ρώτησα τι συμβαίνει και μου απάντησαν "σύντομα". Συμφώνησα. Έχουν περάσει 14 ημέρες και μου είπαν ότι "το οικονομικό τμήμα θα σας στείλει email". Δεν έχει ληφθεί τίποτα, είναι μια ολοκληρωτική απάτη.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το AllySpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση:

• Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις πριν χρησιμοποιήσετε την ίδια μέθοδο πληρωμής;
• Έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα με το καζίνο στο παρελθόν σχετικά με τις αναλήψεις ή τους χρόνους πληρωμής;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της εντολής KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συζήτησης παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του που είναι ορατό μέσα στην επίσημη συζήτηση παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Μείνετε ασφαλείς.

Ναι, η πρώτη ανάληψη (και 1.000) μου στάλθηκε σε 3-4 ημέρες, επειδή είχα κερδίσει αρκετά. Ανησυχούσα ότι θα υπήρχαν προβλήματα καθώς το όριο ανάληψης είναι 1.000 ανά ημέρα. Χωρίς μπόνους χρησιμοποίησα κρυπτονόμισμα dogecoin. Αυτό έχει να κάνει περισσότερο με το να βεβαιωθώ ότι άλλοι δεν θα παίξουν εδώ, καθώς πάντα κοιτάζω τους γκουρού των καζίνο για αξιολογήσεις και τους εμπιστεύομαι, αλλά ένα καζίνο που δεν μπορεί να πληρώσει είναι ένα ΜΕΓΑΛΟ κόκκινο πανί. Δεν είναι μόνο απογοητευτικό, αλλά στατιστικά είναι ένα τέχνασμα να προσπαθήσουν να σε κάνουν να το ακυρώσεις και να χάσεις.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας! Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Δεν έχω αποθηκευμένη επικοινωνία μεταξύ εμού και του καζίνο. Δεν είχα καμία αμφιβολία να την αποθηκεύσω, λυπάμαι, αρκεί να μην πιαστεί κανείς άλλος σε αυτό το καζίνο, είμαι ευχαριστημένος.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου T1mpst1r , χαίρομαι που σε γνώρισα!

Ονομάζομαι Matej και θα ασχοληθώ με το παράπονό σας στο μέλλον. Μόλις εξέτασα αυτήν την υπόθεση και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την αιτούμενη πληρωμή. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του AllySpin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί το αίτημα ανάληψης αυτού του παίκτη διεκπεραιώνεται περισσότερο από το συνηθισμένο; Θα εκτιμούσα επίσης αν το καζίνο μπορούσε να μας παράσχει όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Οποιεσδήποτε ευαίσθητες πληροφορίες ή εσωτερικά αρχεία συστήματος μπορούν να κοινοποιηθούν απευθείας σε εμένα μέσω email. [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ T1mpst1r,

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι το αίτημα ανάληψης που υποβάλατε στις 14 Αυγούστου για 1000 NZD ακυρώθηκε από εσάς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η πληρωμή δεν ολοκληρώθηκε.

Λάβετε επίσης υπόψη ότι, όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, ενότητα 6.14:

«Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με το ατομικό πρόγραμμα, να ορίζει το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή και την ώρα για αυτήν τη συναλλαγή, η οποία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, το επίπεδο του λογαριασμού σας ή άλλους σχετικούς παράγοντες.»

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Allyspin

Ευχαριστούμε την ομάδα του καζίνο AllySpin για την επιβεβαίωση.

Κανονικά, σε αυτό το σημείο θα ζητούσα από τον T1mpst1r να επιβεβαιώσει τη δήλωση του καζίνο, αλλά η παραπάνω ανάρτηση είναι αρκετά σαφής. Ο παίκτης δεν επιθυμεί να χρησιμοποιεί πλέον τις υπηρεσίες μας και επιδιώκει αυτό το ζήτημα με την Trust Pilot και την AskGamblers. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να προσπαθήσουμε να μεσολαβήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, αλλά σας εύχομαι ό,τι καλύτερο και ελπίζω να λάβετε τη βοήθεια και τις υπηρεσίες που χρειάζεστε.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.