Ο παίκτης από το Κατάρ είχε ζητήσει ανάληψη πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε τις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη διαδικασία ανάληψης και την έλλειψη απάντησης από την υποστήριξη του καζίνο. Ωστόσο, λόγω της αδυναμίας του παίκτη να απαντήσει σε πολλαπλά ερωτήματα και υπενθυμίσεις, η καταγγελία έκλεισε προς το παρόν. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.
AllySpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 $
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Ήρθα εδώ καθώς δεν υπάρχει άλλο μέρος όπου μπορώ να πάω, καθώς έχω καταβάλει όλες μου τις προσπάθειες μιλώντας σε ζωντανή συνομιλία πάνω από 20 φορές την περασμένη εβδομάδα, έστειλα email στην υποστήριξη δύο φορές χωρίς απάντηση και μου δόθηκαν 3 διαφορετικά ονόματα για το ποιος είναι ο διαχειριστής του λογαριασμού μου, κάτι που είναι εντελώς γελοίο.
Έχω προχωρήσει σε αυτό που κάποιοι μπορεί να πουν ένα τρέξιμο θαύμα. Κατέθεσα 4 χιλιάδες δολάρια και τώρα ο λογαριασμός μου έχει 280 χιλιάδες δολάρια. Κέρδισα πολλά. Δυστυχώς από εδώ ξεκίνησαν τα προβλήματά μου. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη του ημερήσιου ορίου ανάληψης των 500 USD και έλαβα αυτό το σφάλμα
. Στη συνέχεια, μου είπαν να αντιμετωπίσω προβλήματα ή να δοκιμάσω την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης, την οποία δοκίμασα με κάθε δυνατό τρόπο και το ίδιο σφάλμα παρέμεινε. Στη συνέχεια, μου είπαν στη ζωντανή συνομιλία να επικοινωνήσω με την υποστήριξη μέσω email, κάτι που έκανα στις 7 Απριλίου 2025, ζητώντας τους να κάνουν μη αυτόματη ανάληψη του ποσού στο πορτοφόλι USDT (κρυπτογραφικό πορτοφόλι) με τη διεύθυνση. Από εκείνο το email, δεν υπήρξε απάντηση. Είναι σαν να μην εργάζεται κανείς σε αυτό το καζίνο.Τότε μου είπαν να επικοινωνήσω με τον "υπεύθυνο λογαριασμού" που μου είπαν ότι ήταν ο Jeffery στο τηλεγράφημα. Μιλάω μαζί του και μετά σοκαριστικά μου λέει, δεν είναι ο διαχειριστής του λογαριασμού μου και πρέπει να επικοινωνήσω ξανά με το live chat. Επικοινωνώ ξανά με τη ζωντανή συνομιλία και μου λένε ότι ο διαχειριστής του λογαριασμού μου είναι ένα άτομο που ονομάζεται Noura και, στη συνέχεια, απλώς για να ελέγξω ότι δεν μου λένε ψέματα, τους κάνω την ίδια ερώτηση λίγες ώρες αργότερα και μου λένε ότι ο διαχειριστής του λογαριασμού μου είναι ένα άτομο όνομα Samer. Μπορείτε λοιπόν να καταλάβετε από την ιστορία μου ότι μάλλον φαίνεται πολύ σκιερό και ψάχνω μόνο να πάρω απαντήσεις.
Ακολούθησα όλους τους κανόνες και έκανα πολύ υπομονή, αλλά δεν υπήρξε σαφής απάντηση ή απάντηση στην ερώτησή μου.
Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τις μεταγραφές από τις συνομιλίες μου με τη ζωντανή συνομιλία και τον Jeffery, το πρώτο άτομο με το οποίο μίλησα, ως απόδειξη της ιστορίας μου. Το μόνο που ψάχνω είναι να βοηθήσουν να αποσύρει το ημερήσιό μου όριο στον λογαριασμό USDT μέχρι να συμπληρωθεί το μηνιαίο όριο. Θα συνεχίσω ευχαρίστως να χρησιμοποιώ τον ιστότοπο εάν συμβεί αυτό.
Η μόνη μου ανησυχία είναι ότι αφού κερδίσω αυτό το ποσό που αλλάζει τη ζωή μου, δεν θα προλάβω να κάνω ανάληψη ούτε 1 δολάριο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ OmarA,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΤο παράπονό μου δεν αφορά την απόσυρση, αφορά το σφάλμα που λαμβάνω συνέχεια και το γεγονός ότι η υποστήριξη δεν έχει απαντήσει στα 2 email που τους έχω στείλει. Παρακαλώ διαβάστε ξανά την ιστορία μου, εξήγησα τα πάντα εκεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΉθελα απλώς να προσθέσω έναν σύνδεσμο σε ένα άτομο που ανέβασε επίσης ένα βίντεο στο youtube (https://www.youtube.com/shorts/LWsT4Ku-BGM) που είχε ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με εμένα και εμφανίζει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που η υποστήριξη δεν έχει απαντήσει στα email του και έχει το ίδιο μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθεί να αποσύρει. Περιέργως, αυτό το σφάλμα δεν συμβαίνει όταν κάνετε κατάθεση, μόνο όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Θα ήθελα μια εξήγηση για αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΛΟΙΠΟΝ, ανακάλυψα ότι ο ιστότοπος είναι απάτη και ελπίζω να διορθώσετε την κριτική σας για αυτά τα παιδιά. Δεν χρειάζεται να ακούσω νέα από αυτούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ OmarA,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΌχι είναι απατεώνες. Φροντίστε να ενημερώσετε όλους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ OmarA,
Θα ήταν δυνατόν να προωθήσω την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο [email protected] για περαιτέρω έλεγχο;
Αναμένοντας την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή OmarA,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Nick
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
