Η παίκτρια από την Αυστρία περίμενε πάνω από ένα μήνα για να κάνει ανάληψη των κερδών της των 5.000€ από το καζίνο Allyspin, έχοντας κάνει πολλαπλές αναλήψεις και έχοντας ολοκληρώσει την αρχική επαλήθευση λογαριασμού. Παρά την υποβολή των απαραίτητων αποδείξεων κατάθεσης πολλές φορές, το καζίνο συνεχίζει να ζητά πρόσθετα έγγραφα, γεγονός που την οδηγεί στο συμπέρασμα ότι καθυστερούν την πληρωμή.
AllySpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η επαλήθευση του λογαριασμού είναι προβληματική.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 13h 22m 55s
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Έκανα μια κατάθεση στο καζίνο allyspin στις 3 Νοεμβρίου 2025. Έλαβα ένα μπόνους κατάθεσης, έπαιξα και κέρδισα 5000€. Στη συνέχεια, έκανα τρεις αναλήψεις των 500€ η καθεμία σε τρεις συνεχόμενες ημέρες. Η πρώτη ανάληψη έγινε στις 3 Νοεμβρίου και στη συνέχεια έλαβα ένα email που μου ζητούσε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Ανέβασα όλα τα έγγραφα και όλα επιβεβαιώθηκαν εκτός από την επιβεβαίωση της κατάθεσης. Ανέβασα όλες τις επιβεβαιώσεις κατάθεσης από την ηλεκτρονική μου τραπεζική, που έδειχναν τα ποσά που κατέθεσα εκείνες τις ημέρες. Επειδή έπαιξα και σε άλλα καζίνο εκείνες τις ημέρες και δεν ήμουν σίγουρος ποιο ήταν το σωστό, τις ανέβασα όλες και τις έστειλα μέσω email για να βρουν τη σωστή. Στη συνέχεια έλαβα ένα άλλο email που μου ζητούσε αποδείξεις κατάθεσης, παρόλο που είχα ήδη στείλει όλες τις απαιτούμενες. Λέει ότι τις θέλουν μέχρι τις 10 Νοεμβρίου, παρόλο που η τελευταία μου κατάθεση ήταν στις 3 Νοεμβρίου. Είμαι απολύτως βέβαιος ότι έστειλα τις σωστές αποδείξεις κατάθεσης, αλλά ακόμα δεν βγαίνουν. Πριν μου στείλουν το email ζητώντας μου να... Πρέπει να στείλω αποδεικτικά κατάθεσης και έχω ήδη στείλει αρκετά παράπονα στο καζίνο μέσω email χωρίς επιτυχία, επειδή όλα αργούν πολύ και προφανώς δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου και προσπαθούν να το παρατείνουν απαιτώντας ξανά τα ίδια έγγραφα. Δεν έχω δει ούτε ένα σεντ από τα κέρδη των 5.000€ ακόμα. Η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί από τις 3 Νοεμβρίου και λένε ότι πρέπει να επαληθευτώ πριν μπορέσουν να επεξεργαστούν την ανάληψή μου. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητή Laura43,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Καταλαβαίνω ξεκάθαρα ότι έχετε συσσωρεύσει τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους; Για να είμαι σαφής, ήταν ένα δωρεάν μπόνους (χωρίς κατάθεση);
- Ποια συγκεκριμένα έγγραφα ζήτησε το καζίνο για επαλήθευση και πότε τα υποβάλατε;
- Έχετε λάβει κάποια περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο μετά το τελευταίο email σχετικά με τις αποδείξεις κατάθεσης;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
