Ο παίκτης από τη Γερμανία ολοκλήρωσε την επαλήθευσή του πριν από 10 ημέρες, αλλά η ανάληψή του παραμένει σε αδιέξοδο παρά τις πολλαπλές προσπάθειες υποβολής τραπεζικού λογαριασμού, οι οποίες τελικά έγιναν δεκτές. Ζητά βοήθεια λόγω των συνεχιζόμενων καθυστερήσεων με την υποστήριξη του καζίνο.
AllySpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 22h 35m 39s
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 22 ώρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Ολοκλήρωσα την επαλήθευσή μου πριν από 10 ημέρες.
Δεν έχει συμβεί τίποτα από τότε, δεν είναι δυνατή η πληρωμή. Η υποστήριξη απλώς καθυστερεί.
Το αρχικό αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού απορρίφθηκε πολλές φορές, παρόλο που περιείχε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες. Στην πέμπτη προσπάθεια, το ίδιο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού έγινε τελικά δεκτό. Έκτοτε, δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος.
Ζητώ βοήθεια επειδή το καζίνο κάνει ό,τι είναι δυνατόν για να καθυστερήσει την πληρωμή επ' αόριστον.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΑγαπητέ JulianP,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ποια άλλα έγγραφα επαλήθευσης έχετε ήδη υποβάλει και πότε;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση επαλήθευσής σας από την αποδοχή του τραπεζικού σας λογαριασμού;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Αυτόματη μετάφραση:
