Η παίκτρια από την Ουγγαρία περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για την επεξεργασία της ανάληψής της ύψους 150.000 HUF, η οποία παρέμεινε υπό εξέταση. Είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά έλαβε μόνο γενικές απαντήσεις και δεν υπήρχαν εκκρεμή ζητήματα KYC. Η ανάληψή της ύψους 150.000 HUF διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Στη συνέχεια, περίμενε για επιπλέον αναλήψεις, οι οποίες αντιμετωπίζονταν από το καζίνο. Δυστυχώς, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης της παίκτριας.
AllySpin Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 300.000 Ft
AllySpin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ CasinoGuru
Στις 26 Αυγούστου 2025, ζήτησα ανάληψη 150.000 HUF (μέθοδος πληρωμής: USDCoin). Το αναγνωριστικό συναλλαγής είναι: ee8027c8-f9bf-4377-9218-db91b29bb7ad.
Μέχρι σήμερα, η κατάσταση ανάκλησης εξακολουθεί να είναι «Υπό εξέταση», παρόλο που έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες. Δεν έχει σημειωθεί καμία πρόοδος.
Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης αρκετές φορές, αλλά πάντα λαμβάνω την ίδια γενική απάντηση που μου λέει «όλα είναι καλά, περιμένετε». Δεν υπάρχει εκκρεμής επαλήθευση KYC στον λογαριασμό μου, όλα τα έγγραφά μου έχουν ήδη εγκριθεί και δεν υπάρχουν ανοιχτά αιτήματα από το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού μου.
Παρακαλώ το καζίνο να επεξεργαστεί και να ολοκληρώσει την ανάληψή μου χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, καθώς αυτή η κατάσταση είναι παράλογη και παραβιάζει την δίκαιη μεταχείριση των παικτών. Δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη του αιτήματός μου για ανάληψη και της τρέχουσας κατάστασής του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητοί Rozzancs,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Σημαντική ειδοποίηση:
Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.
Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα
Ναι, μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη 134 USD, αλλά η πρώτη μου ανάληψη εκκρεμεί ακόμα.
Ναι, ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται περισσότερη επαλήθευση kyc στον ιστότοπο.
με μπόνους αλλά έκανα το ποντάρισμα, κέρδισα 650.000huf και ζήτησα 2 x 150.000huf και όταν δεν με άφησαν να κάνω ανάληψη έχασα τα άλλα μισά των χρημάτων μου, οπότε θα ήθελα να κάνω ανάληψη αυτών των 300.000huf που έχω ακόμα, αλλά λένε το ίδιο και στη ζωντανή συνομιλία «δεν έχουμε κανένα πρόβλημα με την ανάληψη και δεν χρειαζόμαστε περισσότερο kyc και άφησαν μια υπενθύμιση στην οικονομική ομάδα».
παίζω μόνο κουλοχέρηδες
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας αγαπητέ/ή
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σήμερα είναι η τρίτη εβδομάδα (έχουν περάσει 21 ημέρες) που το καζίνο δεν έχει πληρώσει
Δεν καταλαβαίνω γιατί αργούν τόσο πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, Rozzancs, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Mirka ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Μιροσλάβα
22 ημέρες και ακόμα δεν έχουν πληρώσει
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο AllySpin να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Καζίνο AllySpin,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφρασηάρχισαν να πληρώνουν, μόνο 90.000 φιορίνια είχαν απομείνει να περιμένουν να πληρωθούν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητοί Rozzancs,
Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι η ανάληψή σας ύψους 150.000 HUF έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Τα χρήματα αναμένεται να φτάσουν στον λογαριασμό σας εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τους χρόνους επεξεργασίας της τράπεζάς σας και τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε.
Λάβετε υπόψη ότι εκκρεμούν και άλλα πρόσθετα αιτήματα ανάληψης. Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς τα επεξεργαζόμαστε.
Με εκτίμηση,
AllySpin.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητό καζίνο Allyspins
σε ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου
Ναι, πήρα τα 150.000huf τώρα. Περιμένω 2x45.000. Ελπίζω αυτές οι αναλήψεις να μην διαρκέσουν 3 εβδομάδες. Μου αρέσει αυτό το καζίνο και θα ήθελα να παίζω εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε το υπόλοιπο του αμφισβητούμενου ποσού.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΤώρα έχω 45000, περιμένω άλλα 50 και τελείωσα.
ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ παίκτη,
Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει μέχρι τώρα το υπόλοιπο του αμφισβητούμενου ποσού;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Rozzancs,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Mirka
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Mirka
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
