Ο παίκτης από το Μαρόκο έχει επαληθευμένο λογαριασμό, αλλά αντιμετωπίζει πρόβλημα με ένα αίτημα ανάληψης 230 USD, το οποίο παραμένει μη εγκεκριμένο. Δεν λαμβάνει καμία απάντηση στα email ή τα μηνύματά του από το καζίνο.
Είχα 230 δολάρια ΗΠΑ στον λογαριασμό μου, αλλά όταν ζήτησα ανάληψη, δεν εγκρίθηκε
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε
Το καζίνο δεν μου απαντά μέσω email, αγνοεί τα μηνύματά μου
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Airbet.io Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
Έχω λογαριασμό περίπου 2 χρόνια
Ο λογαριασμός μου δεν μπλοκαρίστηκε όταν ζήτησα ανάληψη, το καζίνο έκλεισε 🔒 ή παρόλα αυτά ενημέρωσα, δείτε στιγμιότυπα οθόνης που έστειλα, αγνοήστε μέσω email την υποστήριξη.
Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
Το μη αποκλεισμένο καζίνο έκλεισε
Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
Αθλητισμός
Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Δεν
Αγαπητέ Drizzydrake365,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Λουκία ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια σου Drizzydrake365,
Ονομάζομαι Λουκία και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητό καζίνο Airbet.io,
Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε οποιαδήποτε πληροφορία.
σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο φαίνεται να βρίσκεται υπό συντήρηση ή ενδεχομένως να έχει κλείσει προσωρινά. Εξαιτίας αυτού, υπάρχει πιθανότητα να μην απαντήσουν στα μηνύματά μας. Παρ' όλα αυτά, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους και θα περιμένουμε την απάντησή τους.
Με σεβασμό,
Λουκία
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.