Ο παίκτης από την Ιταλία δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο admiral.it μετά την απόρριψη της ταυτότητάς του, παρά την πραγματοποίηση κατάθεσης ύψους 255€. Δεν μπορεί να συνδεθεί ή να επικοινωνήσει με το καζίνο, καθώς σταμάτησαν να απαντούν αφού ζήτησαν τον φορολογικό του κωδικό. Επιδιώκει να ανακτήσει την κατάθεσή του.
AdmiralBet Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός και τα χρήματα έχουν καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 15h 32m 29s
AdmiralBet Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Καλημέρα, προσπάθησα να ανοίξω έναν λογαριασμό στο admiral.it για να παίξω πόκερ. Μου απέρριψαν την ταυτότητά μου χωρίς λόγο, αφού μου έκαναν κατάθεση 255€, την οποία δεν μπόρεσα ποτέ να χρησιμοποιήσω ή να κάνω ανάληψη. Τώρα δεν μου επιτρέπουν να συνδεθώ, ισχυριζόμενος ότι ο λογαριασμός δεν είναι επαληθευμένος. Ευχαριστώ, δεν είναι επαληθευμένος.
Μέχρι σήμερα, δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους επειδή σταμάτησαν να επικοινωνούν μαζί μου μέσω email αφού ζήτησαν τον ΑΦΜ μου.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, δεν θέλω να παίζω πλέον σε αυτόν τον ιστότοπο, απλώς θέλω να πάρω πίσω την κατάθεσή μου και μετά να μην χρειαστεί να ξανασυναντηθώ με αυτούς τους ανθρώπους.
Ελπίζω σε σένα.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Admiral Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα που καταθέσατε στο καζίνο προέρχονταν από μια μέθοδο πληρωμής στο όνομά σας;
- Υπήρξε κάποια δραστηριότητα παιχνιδιού στον λογαριασμό παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την πρόσφατη επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε μου email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
