Στην παίκτρια από τη Σλοβακία υποσχέθηκαν 100 δωρεάν περιστροφές, αλλά έλαβε μόνο 45, με το καζίνο να της πιστώνει λανθασμένα 100 περιστροφές. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά δεν βρήκε αντιφατικά στοιχεία, καθώς η παίκτρια δεν παρείχε στιγμιότυπα οθόνης ή βιντεοσκοπήσεις για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό της. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε με βάση τα δεδομένα του διακομιστή του καζίνο που υποδεικνύουν ότι όλες οι περιστροφές είχαν χρησιμοποιηθεί όπως προβλέπεται.
Admiral Casino SK - Οι δωρεάν περιστροφές του παίκτη πιστώνονται λανθασμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 100 €
Admiral Casino SK
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Υποτίθεται ότι έπρεπε να κερδίσω 100 δωρεάν περιστροφές, αλλά έριξα μόνο 45 δωρεάν περιστροφές και μου πιστώθηκαν ως 100 🤔😬
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή belicova89,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Λάβετε υπόψη ότι τα παιχνίδια στα online καζίνο είναι προγραμματισμένα να συνεχίζουν να εκτελούνται ακόμα και αν διακοπεί η σύνδεση μεταξύ της συσκευής σας και του διακομιστή του παρόχου παιχνιδιών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το αποτέλεσμα που εμφανίζεται στην οθόνη σας ενδέχεται να διαφέρει από αυτό που έχει καταχωρηθεί στον διακομιστή. Ωστόσο, εάν υπάρχουν δύο διαφορετικά αποτελέσματα, το έγκυρο αποτέλεσμα είναι πάντα αυτό που έχει καταγραφεί στον διακομιστή του καζίνο.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Έχετε βίντεο ή στιγμιότυπα οθόνης από το περιστατικό;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι βλέπετε και τις 100 δωρεάν περιστροφές να καταγράφονται στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα, έκανα 45 δωρεάν περιστροφές και έκλεισε, οπότε το άνοιξα ξανά και μου έλεγε ότι έκανα και τις 100 περιστροφές... Δεν το καταλαβαίνω καθόλου😔🤔
Και όχι, δεν έκανα κανένα βίντεο γιατί δεν σκέφτηκα καν αυτές τις απογοητεύσεις και τις απογοητεύσεις, αλλά γιατί να μπω στον κόπο.....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λοιπόν, λύσε το, λύσε το, αλλά απλά... Δεν ξέρω τι θέλεις και πώς θέλεις να το λύσεις, δεν με νοιάζει πια, αλλά δεν μου αρέσει ο τρόπος που μπερδεύεις τους ανθρώπους έτσι...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να ήταν να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα. Δυστυχώς, επειδή δεν υπάρχουν διαθέσιμα στιγμιότυπα οθόνης ή βιντεοσκοπήσεις και το ιστορικό του παιχνιδιού δείχνει ότι χρησιμοποιήθηκαν και οι 100 δωρεάν περιστροφές, δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε κανένα τεχνικό σφάλμα.
Κατανοούμε ότι τέτοιες καταστάσεις μπορεί να είναι απογοητευτικές, αλλά με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται και χωρίς αντιφατικά στοιχεία, πρέπει να βασιστούμε στα δεδομένα παιχνιδιού που καταγράφονται από τον διακομιστή του καζίνο, τα οποία υποδεικνύουν ότι ολόκληρο το μπόνους παίχτηκε όπως είχε προβλεφθεί.
Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την εξέταση της καταγγελίας και θα την κλείσουμε.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
