Abu King Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σας, έκανα κατάθεση και έπαιξα σε αυτό το καζίνο και κέρδισα πάνω από 9000€. Στη συνέχεια, έκανα ανάληψη 7000€, 500€ ο καθένας, καθώς αυτό ήταν το μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή.

Μετά από 24 ώρες ακύρωσαν τις αναλήψεις και στη συνέχεια μπλόκαραν τον λογαριασμό μου και ακύρωσαν τα χρήματά μου χωρίς καμία εξήγηση. Θα ανεβάσω μερικά στιγμιότυπα οθόνης.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε από εδώ και στο εξής.

Σας ευχαριστώ πολύ!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Breezy99,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια εστιάσατε; Ήταν μόνο σε κουλοχέρηδες ή και σε αθλητικά στοιχήματα;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Attila, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Εστιάστηκα μόνο σε κουλοχέρηδες, όπως οι κουλοχέρηδες Amusnet, Pragmatic, κ.λπ.

Νομίζω ότι επαληθεύτηκα, απ' όσο θυμάμαι.

Σχετικά με το μπόνους, δεν νομίζω ότι ήταν κάποιο, συνέβη πριν από μερικούς μήνες και προσπαθούσα να επικοινωνήσω μαζί τους ή να κάνω παράπονα, αλλά δεν βρήκα τίποτα.

Αγαπητέ Breezy99,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Συνήθως επικοινωνούμε με το καζίνο για να ζητήσουμε διευκρινίσεις σχετικά με αυτό το θέμα. Ωστόσο, οι εκπρόσωποι του καζίνο επικοινώνησαν μαζί μας, οι οποίοι μας ενημέρωσαν ότι το Abu King Casino είναι προς το παρόν κλειστό και, ως εκ τούτου, δεν υπάρχει κανείς διαθέσιμος για να αντιμετωπίσει ή να διαχειριστεί αυτήν την καταγγελία από την πλευρά τους.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως «μη επιλυμένο». Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.