Ο παίκτης από τη Γερμανία χρησιμοποίησε ένα μπόνους από το Tornadobonus.com στο καζίνο 8black, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς εξήγηση αφού έφτασε την απαίτηση στοιχηματισμού. Επιδιώκει να κάνει ανάληψη 100€ ή να λάβει μια εύλογη εξήγηση για την ακύρωση των κερδών του.
8black Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 59m 34s
8black Casino
Δείκτης ασφάλειας 6.8 Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα,
Χρησιμοποίησα την δωρεάν προσφορά συνεργατών από την ιστοσελίδα Tornadobonus.com για το καζίνο 8black. Αφού έφτασα την απαιτούμενη απαίτηση στοιχηματισμού 40x (€1400), ζήτησα ανάληψη περίπου €300. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου έκλεισε χωρίς εξήγηση και τα κέρδη μου ακυρώθηκαν. Σύμφωνα με το tornadobonus.com, το μέγιστο ποσό ανάληψης για το μπόνους ήταν €100.
Θα ήθελα να μου καταβληθούν αυτά τα 100€ ή να λάβω μια εύλογη εξήγηση για το γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών.
Με εκτίμηση, Λέον Λόιχτ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για το μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε ή ένα στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς εάν δεν υπάρχει διαθέσιμος σύνδεσμος;
- Τι είδους παιχνίδια έπαιζες όσο ήταν ενεργό το μπόνους;
- Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιο άλλο άτομο που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να δημιούργησε επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Έχετε κάνει επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
