888 Casino SE - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί.

Έχω ζητήσει ανάληψη διαφόρων ποσών συνολικού ύψους περίπου $21.000. Έλαβα τότε το "run around" ότι τα έγγραφά μου δεν ήταν πλήρη ή έλειπαν πληροφορίες (παρόλο που ήταν όλα εκεί). Φαίνεται να έχει ταξινομηθεί τώρα, αλλά απλώς δεν έχουν επεξεργαστεί την απόσυρσή μου - έχω επίσης μερικά που έχουν υποστεί μερική επεξεργασία.

Γεια σου BStrykes,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino SE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως στις 16 Νοεμβρίου. Ωστόσο, κατάφερα να κάνω μικρότερες αναλήψεις πριν από αυτήν την ημερομηνία.

Όλα τα κέρδη ήταν με πραγματικά χρήματα - δεν θα χρειαζόταν κανένα παιχνίδι ή κάτι παρόμοιο.

Έχω συνδεθεί αρκετά συχνά προσπαθώντας να λάβω ενημερώσεις - αλλά απλώς λάβετε δηλώσεις που λένε: "να είστε βέβαιοι ότι τα χρήματά σας είναι ασφαλή" "παρακαλώ περιμένετε όσο η ομάδα επεξεργάζεται" "θα διεκπεραιωθεί εντός 24 ωρών".

Τίποτα δεν φαίνεται να κινείται ή να αλλάζει. Έχω επίσης αναλήψεις που υποβλήθηκαν σε μερική επεξεργασία π.χ. Ανάληψη $550 όπου έλαβα $50, αλλά το υπόλοιπο μέρος έχει κολλήσει από την αρχή του μήνα.

Οι κύριες αναλήψεις απλώς δεν έχουν διεκπεραιωθεί καθόλου.

Ευχαριστώ!

Γεια σου BStrykes,

Συνήθως χρειάζονται έως και 14 ημέρες για να λάβετε μια πληρωμή μετά την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πριν από 11 ημέρες, θα συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο.

Ενημερώστε μας εάν η πληρωμή υποβληθεί σε επεξεργασία ή εάν υπάρχουν καθυστερήσεις.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή BStrykes,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.