888 Casino Ontario - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας ομάδα Casino.Guru,

Θα ήθελα να ζητήσω τη βοήθειά σας σχετικά με μια καθυστερημένη ανάληψη στο 888casino (που ρυθμίζεται από το Οντάριο).

Ζήτησα πολλαπλές αναλήψεις μεταξύ 27-28 Δεκεμβρίου 2025, συνολικού ύψους 26.950 CAD. Όλες οι αναλήψεις ζητήθηκαν μέσω του Interac e-Transfer. Αφού ζήτησα τις αναλήψεις, το καζίνο μου ζήτησε να προσκομίσω τραπεζικά έγγραφα επαλήθευσης (άκυρη επιταγή / τραπεζικά στοιχεία). Παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα αμέσως. Το καζίνο αργότερα επιβεβαίωσε γραπτώς ότι:

Όλα τα απαιτούμενα έγγραφα ελήφθησαν και έγιναν δεκτά

Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε προσωρινά κατά τη διάρκεια του ελέγχου και έκτοτε έχει ανοίξει ξανά πλήρως.

Οι αναλήψεις μου εγκρίθηκαν.

Η υπόθεσή μου εξετάστηκε και ιεραρχήθηκε κατά προτεραιότητα με την ομάδα πληρωμών.

Παρόλα αυτά, όλες οι αναλήψεις εξακολουθούν να εμφανίζουν την κατάσταση «Αναμονή Διαδικασίας» και μέχρι στιγμής δεν έχουν ληφθεί πληρωμές Interac.

Η υποστήριξη του καζίνο έχει επιβεβαιώσει επανειλημμένα ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται και ότι η ομάδα πληρωμών παρακολουθεί ενεργά, αλλά δεν έχει δοθεί εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα.

Κατανοώ ότι οι μεγάλες αναλήψεις και οι πολλαπλές συναλλαγές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας. Δεν κατηγορώ το καζίνο για αδικοπραγία. Απλώς ζητώ τη βοήθεια του Casino.Guru για να διευκρινιστεί το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα και να διασφαλιστεί ότι οι αναλήψεις ολοκληρώνονται χωρίς περιττή καθυστέρηση.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να παρέχω οποιαδήποτε αλληλογραφία ή πρόσθετες πληροφορίες, εάν χρειαστεί.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή RuiTrey,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας