888 Casino - Ο παίκτης μπόρεσε να δημιουργήσει πολλαπλούς λογαριασμούς μετά τον αυτοαποκλεισμό.

Είχα ένα τεράστιο πρόβλημα με αυτό το καζίνο.

Το όνομα χρήστη μου είναι BKING1234

το πρόβλημα ξεκίνησε ως εξής

Δημιούργησα τον πρώτο μου λογαριασμό στο 888casino χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα, την ημερομηνία γέννησης και όλες τις πληροφορίες KYC.

Στη συνέχεια αυτοαποκλείσα οριστικά

και κατάφερα να δημιουργήσω πάνω από 20 λογαριασμούς και να καταθέσω δωρεάν, καταθέτοντας και χάνοντας 6.000€ λόγω της αποτυχίας του 888casinos να μπλοκάρει τους λογαριασμούς μου.

μόνο μετά την κατάθεση, το σύστημα θα εντοπίσει και θα μπλοκάρει τον λογαριασμό μου

Χρειάστηκαν πάνω από μια εβδομάδα για να επιλύσουν αυτό το παράπονο, οπότε απευθύνομαι εδώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Πότε δημιουργήσατε τον πρώτο σας λογαριασμό στο 888 Casino;
• Παρακαλώ προωθήστε μου το αίτημα αυτοαποκλεισμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] .
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC σε οποιονδήποτε από τους λογαριασμούς σας;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι δημιουργήσατε είκοσι διαφορετικούς λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο χρησιμοποιώντας ακριβώς το ίδιο όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα διαμονής και υπηκοότητα, μόνο που η διεύθυνση email σας ήταν διαφορετική;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα